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GESTIÓN DE CALIDAD - Coggle Diagram
GESTIÓN DE CALIDAD
El contenido de los distintos enfoques de gestión de calidad se distinguen por tres dimensiones
Las prácticas de calidad.- actividades qué se incorporan para llevar a la práctica estos principios.
Las técnicas de calidad.- intentan hacer efectivas estás prácticas.
Los principios de calidad.- qué asumen y guían la acción organizativa.
Su definición es compleja y abstracta
Cada autor selecciona solo los elementos que considera importantes, dejando de lado otros conceptos que también definen el contenido de un enfoque de GC.
Estas definiciones presentan deficiencias en su aplicación
varias definiciones que dan un concepto parcial de GC
el termino de enfoque de la calidad se utiliza para
la pasta en practica una serie de normas, practicas y técnicas para la mejora de calidad
Describir un sistema que relaciona un conjunto de variables relevantes
las tres fases de constructos multidimensionales
constructos agregados
son abstracciones que están situados al nivel de su magnitud y no son visibles
constructos de perfil
Son las abstracciones que se sitúan al mismo nivel que sus dimensiones y no pueden ser completadas mediante una función algebraica
constructos latentes
son conceptos que no se pueden observar
La operativización de la gestión de calidad: se plantean dos problemas
Identificar los elementos que forman parte de las dimensiones.
Identificar los elementos que han permitido la elaboración de instrumentos que posibilitan medir de forma global
Precisar la forma en que se interrelacionan para formar el constructo
Precisar la la relación entre constructo y sus dimensiones