Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 2
RA QUYẾT ĐỊNH - Coggle Diagram
CHƯƠNG 2
RA QUYẾT ĐỊNH
RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
ĐẶC ĐIỂM
- QĐ là sản phẩm thường xuyên, chủ yếu và quan trọng nhất của NQT
- QĐ của NQT phản ánh cấp bậc quản trị
- QĐ quản trị gắn liền với việc xử lý thông tin
- QĐ QT mang tính chất KH, đồng thời mang tính nghệ thuât
- Mỗi QĐ QT là 1 mắc xích trong toàn bộ hệ thống các quyết định của 1 tổ chức
YÊU CẤU
- Tính khoa học
- Tính thống nhất
- Tính đúng thẩm quyền
- Tính cụ thể
- Tính kịp thời
KHÁI NIỆM
- Ra quyết định: Lựa chọn giải pháp tối ưu cho 1 vấn đề
- Ra quyết định trong quản trị: để nắm bắt cơ hội hay giải quyết 1 vấn đề
TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH
- B1: Nhận diện cơ hội và xác định vấn đề cần ra QĐ
- B2: Nhận diện mục tiêu của tổ chức và xác định mục tiêu của QĐ
- B3: Thiết lập các PA
- B4: Đánh giá những PA lựa chọn
- B5: Lựa chọn PA và ra QĐ
- B6: Lựa chọn cách thực hiện
- B7: Giám sát và đánh giá
PHÂN LOẠI RA QUYẾT ĐỊNH
- Theo tính chất: chiến lược, chiến thuật, tác nghiệp
- Theo thời gian: dài hạn, trung hạn, ngắn hạn
- Theo chức năng quản trị: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra
- Theo cách soạn thảo: theo ctrinh có sẵn, kg theo ctrinh
CHỨC NĂNG
- Định hướng: gắn liền với mục tiêu của tổ chức
- Bảo đảm: có đủ nguồn lực để thực hiện
- Phối hợp: xác định rõ chức năng, n.vụ của từng đơn vị, cá nhân
- Pháp lệnh: buộc đối tượng bị quản trị phải thi hành
THÔNG TIN QUẢN TRỊ
KHÁI NIỆM
- Thông tin: những tín hiệu mới, tin tức thu nhận, được cảm thụ và đánh giá là có ích cho việc thực hiện 1 nv nào đó.
- Thông tin quản trị: tất cả những thông tin nảy sinh trong q.trình, trong MT quản trị và cần thiết cho việc ra quyết định hoặc giải quyết 1 vấn đề nào đó trong hoạt động quản trị.
VAI TRÒ
- Phân tích, dự báo, phòng ngừa rủi ro...
- Ra quyết định
- Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm tra
YÊU CẦU
- Chính xác
- Kịp thời
- Kinh tế
- Hệ thống
-
HỆ THỐNG THÔNG TIN
PHÂN LOẠI
:check: HTTT Tác nghiệp
- HT xử lý giao dịch
- HT kiểm soát quá trình
- HTTT văn phòng
:check: HTTT quản lý
- HT báo cáo thông tin
- HT hỗ trợ ra QĐ
- HT hỗ trợ điều hành
- Những HT hỗ trợ nhóm
QUẢN TRỊ HTTT
- Xác định nhu cầu thông tin trong quản trị
- Xây dựng HTTT trong quản trị
- Tổ chức HTTT trong quản trị
KHÁI NIỆM: con người, phần cứng, phần mềm, dữ liệu và mạng truyền thông