Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 8 การประเมินคุณค่าของแบรนด์เพื่อก้าวสู่แบรนด์ที่ยั่งยืน - Coggle…
หน่วยที่ 8 การประเมินคุณค่าของแบรนด์เพื่อก้าวสู่แบรนด์ที่ยั่งยืน
เกณฑ์ในการประเมินคุณค่าส่วนประกอบของแบรนด์
1 เป็นที่จดจำได้ง่าย
2 มีความหมายที่ดีและสะท้อนตัวตนของแบรนด์
3 เป็นที่ชื่นชอบ
4 สามารถปรับใช้ในการสื่อต่างๆได้ดี
5 สามารถปรับให้ทันสมัยได้
ขั้นตอนการประเมินคุณภาพของแบรนด์
ขั้นตอนที่ 1 การรับรู้ว่ามีอยู่
ขั้นตอนที่ 2 รู้สึกคุ้นเคย
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมโยงกับบางสิ่งบางอย่างที่มีคุณค่า
ขั้นตอนที่ 4 ความสนใจและชื่นชอบในตัวตนของแบรนด์
ขั้นตอนที่ 5 ผู้บริโภคต้องการซื้อและกำลังพัฒนาแบรนด์
ขั้นตอนที่ 6 ตัดสินใจซื้อ
ขั้นตอนที่ 7 พิสูจน์ความน่าเชื่อถือของแบรนด์
ขั้นตอนที่ 8 เติมเต็มตัวตนของผู้บริโภค
1 more item...
การตรวจสุขภาพแบรนด์
ผู้บริโภครับรู้ถึงตัวตนของแบรนด์ทุกครั้งที่ได้สัมผัสกับแบรนด์ และสะสมประสบการณ์เหล่านั้นจนเกิดเป็นความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อประโยชน์ทั้งในระยะสั้นและระยะยาวของแบรนด์ แบรนด์จำเป็นที่จะต้องดูแลความสัมพันธ์ที่ตนเองมีต่อผู้บริโภคให้ต่อเนื่องและมั่นคงผ่านลักษณะและมุมมองที่สอดคล้องกับคำว่า "เพื่อนที่ดี" ในมุมมองของผู้บริโภค
ปัจจัยในการประเมินคุณภาพการรับรู้ของแบรนด์
1 สมรรถนะธุรกิจ เช่น ผลประกอบการยอดขายและกำไร
2 สมรรถนะแบรนด์ เช่น การดำเนินธุรกิจ การเชื่อมโยงและการสร้างสายสัมพันธ์กับผู้บริโภค หรือการสร้างแบรนด์ให้มีคุณค่าและได้รับการยอมรับ
แนวคิดการวัดคุณค่าแบรนด์
1 กลุ่มที่ใช้วิธีการวัดทางด้านการเงิน
2 กลุ่มที่ใช้วิธีการวัดทางด้านความสัมพันธ์ต่อผู้บริโภค
การประเมินความภักดีต่อแบรนด์
ความภักดีที่มีต่อตราสินค้าหรือแบรนด์ ที่สิ่งที่พูดถึงกันมานานและบ่อยมากในการสร้างแบรนด์และทำการตลาด แน่นอนว่าหากธุรกิจใดสามารถสร้างความภักดีที่มีต่อตราสินค้ามากเพียงใดสินค้าหรือบริการนั้นขององค์กรจะประสบความสำเร็จและจะมีลูกค้าหรือกลุ่มผู้มุ่งหวังมาหาอย่างไม่ขาดสาย
1 ความพึงพอใจของลูกค้าหรือผู้มุ่งหวังที่มีต่อแบรนด์
2 ทัศนคติด้านบวกที่มีต่อแบรนด์
วิธีการประเมินผลแบรนด์ที่ได้ผล
วิธีการรู้ว่าแฟนอยู่ในความสนใจและจะสำเร็จหรือไม่ในอนาคตก็คือการประเมินผลแบบนั้นเอง
ถ้าหากไม่มีการประเมินผลแบรนด์ องค์กร และบริษัทก็จะจัดทิศทางไม่ถูกไม่ทราบว่ามีข้อเสียตรงไหนควรปรับปรุงอะไร และแน่นอนว่า แบบนี้จะเป็นที่รู้จักหรือประสบความสำเร็จหรือไม่
ก่อนจะทำการประเมินผลแบนต้องแยกการประเมินผลแบนและการประเมินผลของผลิตภัณฑ์ออกให้ชัดเจนเสียก่อน แยกกันอย่างเด็ดขาดอย่านำมาพิจารณาร่วมกัน เพราะอาจจะเกิดการสับสนได้เพราะสิ่งที่จะพิจารณาคือ รูปแบบของแบรนด์ที่จะทำการเสนอเท่านั้น
ตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบผลสำเร็จ
