Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
VIDEO CONTENT NHA KHOA QT VIỆT ĐỨC - Coggle Diagram
VIDEO CONTENT NHA KHOA QT VIỆT ĐỨC
YOUTUBE
ND1: Trải nghiệm thực tế dịch vụ tại cơ sở
Mục đích:
Giải đáp được thắc mắc cho khách hàng về những vấn đề về dịch vụ tại cơ sở.
Tại sao NKQT VĐ có thể là giải pháp cho những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
Nâng cao khả năng chốt sale của khách hàng trước khi quyết định làm dịch vụ tại cơ sở.
Bổ trợ nội dung cho website
Định hướng content: Thể hiện những gì thực tế nhất tại trung tâm, kể từ lúc khách hàng bước vào. Khai thác câu chuyện của khách hàng, tạo yếu tố đồng cảm cho những khách hàng tiềm năng khác. Đứng trên góc nhìn của khách hàng kể lại câu chuyện đi làm răng. Tập trung giải quyết những vấn đề của khách hàng trước khi quyết định lựa chọn làm dịch vụ tại cơ sở.
Vấn đề đang gặp phải là gì?
Tại sao lại quyết định lựa chọn NKQT Việt Đưc?
Tại đây có bác sĩ này, cơ sở vật chất như thế này, và được tư vấn hướng giải quyết vấn đề như thế này, giải thích tại sao lại như vậy là tối ưu?
Thể hiện quy trình: thực tế, trực diện, dễ hiểu
Kết thúc quá trình làm, giới thiệu về dịch vụ hậu mãi như thế này, cam kết như thế này, giải thích tại sao nó lại như thế (giải quyết vấn đề sự tin tưởng về thương hiệu với những khách hàng mới),...
Cách thể hiện nội dung: Video blog, dễ xem, dễ hiểu và không mang tính chất quảng cáo.
số lượng video: 3-5 video. Thời lượng từ 10-20 phút. Tập trung vào những dịch vụ là thế mạnh hoặc thị trường đang có nhu cầu lớn.
Thách thức: Khó để khai thác hoàn toàn khách hàng. Nhiều người đứng trước máy quay thường không nói được. Dạng video này hạn chế việc quay lại quá nhiều cho 1 phân cảnh (hạn chế yếu tố diễn) vì vậy trước khi quay phải chuẩn bị nội dung thật chi tiết và mỗi vị trí đều phải nắm rõ vai trò của mình.
ND3. short
Video ngắn cắt ra về quá trình làm việc hoặc nội dung trending,...
Educate khách hàng
Mục đích:
Bổ trợ nội dung cho website
Thu hút khách hàng tiềm năng
Cách thể hiện nội dung: Trực diện, dễ hiểu và khoa học.
Số lượng: Tần suất post khoảng 2 bài/tuần. Thời lượng từ 4-6 phút
Định hướng content: Khai thác tất cả những vấn đề mà người dung đang thắc mắc liên quan đến bệnh lý răng miệng, chăm sóc răng miệng,... Giải đáp những thắc mắc đó 1 cách dễ hiểu, khoa học và có sự
ND2: Quy trình dịch vụ
Mục đích:
Tương tự như nôi dung 1.
Cách thể hiện nội dung: Trực diện, dễ hiểu và khoa học.
Định hướng content: Bác sĩ là nhân vật chính của video. Chọn ra 1 dịch vụ với 1 khách hàng cụ thể và thể hiện hướng giải quyết của bác sĩ với vấn đề đó. Chia sẻ nhanh về chuyên môn.
Vấn đề của khách hàng là gì
Chúng tôi giải quyết cho khách hàng bằng giải pháp này, tại sao lại như vậy (khai thác tính phù hợp với từng loại đối tượng)
Sử dụng công nghệ này trong quy trình dịch vụ: thể hiện tính chuyên nghiệp, công nghệ cao, tính chính xác, không đau hay bất cứ điều gì ưu việt cho khách hàng trong việc sử dụng công nghệ,...
Sau khi làm dịch vụ xong, khách hàng có thể giải quyết được vấn đề từ đầu chưa? Bác sĩ tiếp tục hướng dẫn và đưa ra những lợi ích của khách hàng với dịch vụ hậu mãi của cơ sở
Số lượng: Tất cả những dịch vụ có thể hiển thị. Thời lượng video từ 4-8 phút
Thách thức: Dự dễ hiểu trong việc truyền đạt 1 nội dung khoa học (fact) nhưng vẫn mang yếu tố marketing
TIKTOK
Dr. Mậu
Life style
1 ngày làm việc của Dr. Mậu
Giới thiệu quá trình làm việc của bác sĩ nha khoa chuyên nghiệp
Giải thích nhanh, ngắn gọn về từng ca cụ thể
Life style: Những khía cạnh thú vị về một bác sĩ nha khoa, thẩm mỹ (chia sẻ)
Educate khách hàng
Educate khách hàng với tất cả nội dung dịch vụ tại NKQT Việt Đức. Nội dung sẽ trả lời những câu hỏi
Dịch vụ này là gì?
Tại sao lại phải làm như vậy?
Nếu làm như vậy thì sẽ được gì?
Không làm như vậy thì được gì?
Định hướng khách hàng về tiêu chí chọn 1 bệnh viện nha khoa uy tín
trending
Trả lời, giải đáp những nội dung mà người dùng đang quan tâm qua nghiên cứu mạng xã hội.
Trending tiktok - tạo sự liên quan đến nha khoa, thẩm mỹ
Nha khoa QT Việt Đức
Khai thác before, after
Video trực diện về quá trình làm dịch vụ
show cơ sở vật chất đẳng cấp, công nghệ cao, nhiều cơ sở,...
FACEBOOK
Cắt nhỏ những nội dung từ youtube làm content. Thời lượng khoảng 1 phút
Livestream quá trình làm dịch vụ