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LAS RELACIONES INTERPERSONALES COMO HABILIDAD SOCIAL DEL SER HUMANO,…
LAS RELACIONES INTERPERSONALES COMO HABILIDAD SOCIAL DEL SER HUMANO
La comunicación y su
importancia
Posiciones de autores
Chiavenato
Intercambio de información
Fonseca Yerena
Intercambio de ideas
Stanton, Etzel y Walker
Transmisión verbal y no verbal de información
Se desarrolla por medio de componentes
Comunicación familiar
Estabilidad emocional
Indispensable en el desarrollo
Comunicación
Acción y transmisión de ideas, pensamientos, etc.
Nace por necesidad
transmitir o recibir información
Tipos de comunicación
No verbal
Predomina los gestos y expresiones
Mixta
Combina palabras y expresiones o gestos
Verbal
representan las palabras
Escrita
Se da por medio de trazos
La comunicación asertiva
Comunicación respetuosa
Prevalece el entendimiento
Mayorga
Básica
Expresan sentimientos, carencias
Confrontativa
Asocia las contradicciones
Empática
Percibir lo que las personas sienten
Saber escuchar
Escalonada
No hay concordancia en los señalamientos
Las relaciones interpersonales
Comunicación apoyada
emociones
interéses
Sentimientos
Actividades sociales
Relación con los demás
De dos personas
Un grupo
Relaciones Familiares
Vínculo consanguíneo
Relaciones Superficiales
vínculos esporádicos
Relaciones íntimas o afectivas
Vínculos duraderos
Relaciones circunstanciales
Sin vínculos trascendentales
Relaciones de rivalidad
Competitividad
Ámbitos
familiar
entorno deportivo
laboral
La toma de decisiones
Proceso de elección
Esta depende de características
etapa de vida
Personalidad
etapa de madurez
Factores según Raffino
“decisión
resultado
consecuencia
-incertidumbre
-preferencia
-toma de decisión
-juicio”
La escucha
activa
Escuchar conscientemente
Saber que comprenden el mensaje
Atención prevaleciente
Argumentos
Sentimientos
Disposición psicológica
Expresiones
Verbal
No verbal
Solución de conflictos
Elementos
Definir el problema
Alternativas posibles
Prever resultados
Elegir, control
Evaluación
Identificar el problema
Resolver por medio de técnicas y habilidades
Conflictos
Interpersonales
Problemas con dos o mas personas
Intrapersonales
Conflictos personales
Intergrupales
Conflicto entre grupos
lugares donde el ser humano se inserta