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Mapa mental 3er Capítulo
Nancy Márquez Morales
Ventaja competitiva
: Una empresa la tiene cuando su rentabilidad es mayor a la promedio
Ventaja competitiva sostenida:
cuando es capaz de sostener esa rentabilidad a través de los años
Conocimiento de procesos
:Saber cómo desarrollar, producir y vender bienes de una compañía
Recursos
: Factores de producción para transformar insumos en productos
Recursos raros
:Factor de rareza o escasez
Arquitectura organizacional
: Combinación de estructura organizacional, sistemas de control, sistemas incentivos, cultura estratégica de contratación y estrategias de contratación y retención de empleados
Competencias distintivas:
Fortalezas distintivas que le permiten a una empresa tener un diferenciador, alcanzando costos menores
Propiedad intelectual
: Conocimientos, investigaciones e información propiedad de un individuo u organización. Las compañías las establecen a partir de patentes y derechos de autor
Factores básicos de producción
:Recursos como terrenos, mano de obra, administración, planta y equipo
Factores avanzados de producción
: Recursos como el conocimiento de procesos, arquitectura organizacional y propiedad intelectual que contribuyen a la ventaja competitiva
MARCO VRIO
: V (valor), R (rareza), I (inimitabilidad) y O (organización). Marco de administradores para determinar la calidad de los productos
Barreras de imitación
:Factores o características que limitan que se produzca algo
Cadena de valor
: Concepto dentro de una compañía que se refiere a una serie de actividades que transforman insumos en productos
Actividades primarias
:Incluye diseño, creación, distribución de producto, marketing, ventas y servicio al cliente
Investigación y desarrollo
:Diseño de productos y procesos de producción.
Tiempo de respuesta al cliente
: Tiempo que tarda un bien en ser entregado o un servicio en ser brindado
Eficiencia
: Productos/Insumos
Productividad de empleados
: Producción generada por ellos
Productividad de capital
:Ventas producidas por un dólar de capital invertido
Actividades de soporte
: Actividades de la cadena de valor que proporcionan insumos. Son administración de materiales, recursos humanos, sistemas de información e infraestructura de la compañía
Benchmarking
: Medición de lo bien que se desempeña una compañía en relación con otra
Innovación de los productos
: Desarrollo de productos nuevos para el mundo con atributos superiores que los que existen
Innovación de los procesos
: Desarrollo de un nuevo proceso para generar productos
