Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Evolución de las AAVV - Coggle Diagram
Evolución de las AAVV
Años 2000-2020: llegan los metabuscadores y las OTAs
Democratización del internet
Componentes electrónicos (móviles y ordenadores), bajaron de precio
Escalada tecnológica sin precedentes
Público con menos prestigio accede a estos elementos.
Aparición de blogs de viajes
2000: empresa Lastminute abrió 1ª AAVV online en España (OTA)
Menos clientes acuden oficinas físicas
Años 70-90: agencias de viaje físicas
Información en folletos
Hablar con el comercial de la AAVV
Acudir a las oficinas de las AAVV
Para comparar con otras AAVV, era lento el proceso
Realizar reserva a través de plataformas arcaicas
Billetes de avión físicos + cheque de viaje + mucho papel
Años 1990-2000: la irrupción de Internet
Comunicaciones más rápidas
AAVV ofertaban más amplio abanico (alojamientos, vuelos...)
Buscar información en la red
Llegada de internet
Viajero no tenía otra opción real a la hora de reservar