Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Diseño y elección del canal de distribución - Coggle Diagram
Diseño y elección del canal de distribución
Análisis de la empresa y
de sus clientes de canal
Se enfoca en satisfacer al cliente
Necesita saber
Su misión
Es describir la naturaleza de la compañía que justifica el negocio para su existencia.
Incluye: Campo de actuación, responsabilidad con los agentes, mecanismo para diseminar y las herramientas para competir.
Productos
Son los que van a comprender el surtido
Clientes objetivo
Qué, por qué, dónde, cuándo y cómo compran
Nivel de servicio
Deseado por los intermediarios y clientes.
Tipos de producción
Tamaño de lote de compra, descentralización del mercado, tiempo de espera o de entrega y variedad y surtido de productod.
Establecimiento de los objetivos del canal
Los objetivos son establecidos analizando la empresa y sus clientes
Cobertura de mercados
La estrategia de distribución cubre el mercado, este depende dela localización, hábitos de compra de su cliente.
Distribución intensiva
Pretende usar demasiados puntos de venta para lograr la mayor cobertura del mercado objetivo.
Son productos de convivencia, compra frecuente y baja implicación.
Arriesgan a perder el control de política comercial.
Más ventas a corto plazo
Distribución exclusiva
Concesión a un único minorista en determinada área de mercado o territorio.
Gran control del recorrido del producto
Acuerdo entre detallista y fabricante
Productos con lealtad de la marca y la imagen son muy importantes.
Compras de alta implicación
Distribución selectiva
Elección del fabricante sobre un # limitado de minoristas para vender su producto.
Criterios de selección de distribuidores: tamaño del vendedor, calidad del servicio, competencia técnica y equipamiento del intermediario.
Requisitos del distribuidor: Publicidad y promoción, mantener stocks, otorgar servicios, transferir info. al fabricante, referencias productos que no se venden
Productos de comparación, el consumidor realiza un esfuerzo extra de búsqueda
Riesgo: No asegura una cobertura de mercado
Ventas
Hacen referencia al volumen de bienes y servicios vendidos
Obj. de mantener un nivel de ventas estable
Mantener ventas sin crecimiento por el cliente fiel
Obj. de la cuota de mercado
Proporción de ventas de todos los competidores que venden un producto similiar
Obj. de incrementar las ventas
Conseguir nuevos clientes y aumentar la compra media por cliente, incrementar lealtad
Abrir nuevos puntos de venta o diseñar estrategias de precios
Beneficios
Objetivo común a cualquier actividad empresarial
En cifras por periodo
Según la tasa de rendimiento sobre inversión
Establecimientos minoristas, tasa de beneficio por lineal, productos o marca
Porcentaje de volumen de ventas, margenes comerciales
Satisfacción del cliente
Se orienta y ajusta continuamenta al cliente para complacer sus deseos y necesidades
Aplica par aconsumidores y otro tipo de clientes del detallista, proveedores, empleados y entidades de ámbito local
Imagen y posicionamiento
Como es la empresa a los ojos de los consumidores
El canal de distribución debe ser coherente con la imagen del producto
Restricciones del canal
Condicionantes que amenazan su consecución y limitan las distintas alternativas de canal que pueda considerar la empresa
Características del producto
Características del producto ya que éstas influyen directamente en la elección del tipo de canal y del sistema de distribución
Características de los intermediarios
La mayoría de los fabricantes seleccionan canales
de distribución que incluyen intermediarios
invita a las Empresas a buscar continuamente la mejora
de éste
s aptitudes para realizar la promoción, negociación, almacenamiento, establecimiento de contactos y
financiación de la compra
Características de la competencia
Los competidores; es importante conocer sus formas de distribuir
Competencia intratipo
opone a los intermediarios con una misma fórmula comercial, que intervienen en el mismo nivel de canal
Competencia intertipo
a intermediarios situados al mismo nivel del canal, se diferencian por la fórmula adoptada.
surtido y precios diferentes
Competencia vertical:
intermediarios situados a niveles diferentes en una red
de distribución ejercen funciones del intermediario del nivel anterior o posterior en el canal de distribución.
Competencia entre formas de distribución:
la forma en la que se distribuye un
mismo producto es totalmente diferente.
Características del entorno
entorno competitivo donde coexisten diferentes
formas alternativas de canales de distribución
se producen importantes cambios en el entorno competitivo.
Se producen alianzas entre los diversos integrantes de un canal
de distribución y se intensifican los sistemas de integración vertical y horizontal
la regulación legal también afecta al diseño del canal.
Características del mercado
Las peculiaridades propias de los consumidores condicionarán el sistema de distribución y el tipo de canal a utilizar
El número de consumidores actuales y potenciales y su nivel de concentración en
determinadas áreas.
La cuantía, frecuencia e implicación de las compras de los clientes.
• Los hábitos de compra y preferencias o intenciones de compra de los consumidores.
IDENTIFICACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS DEL CANAL
identificar sus alternativas sobre los
canales de distribución
Qué funciones quiere que lleven a
cabo sus intermediarios y las responsabilidades que éstos desempeñen
a la clase de intermediarios que
desea utilizar, esto es si quiere distribuir sus productos a través de mayoristas, minoristas, agentes, y a través de qué formato comercial desea hacerlo
• La disponibilidad de los propios intermediarios: relacionada con si éstos deciden rechazar a la empresa
entorno donde desea operar la empresa: el nivel de desarrollo del territorio
o la legislación vigente,
hábitos de compra del consumidor: las costumbres de compra de los consumidores pueden estar ligadas a formas tradicionales de distribuir
número de intermediarios, la empresa podrá optar entre un canal de
distribución indirecto o directo
propiedad de los intermediarios es otro aspecto a considerar en la identificación de alternativas de canal
e la distribución por cuenta propia, lo más usual
sea la distribución por cuenta ajena es que las organizaciones distribuyen los productos por cuenta ajena por razones de economicidad.