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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (Aprendizaje y memoria), KALEB ADRIAN…

- - - - Asociaciones aprendidas
        
        Los recuerdos que evocan son un aspecto importante del comportamiento del consumidor.
  - - - No es necesario que sea aprendizaje directo, también se puede desde la observación
        
        Aprendizaje incidental
        
        Adquisición involuntaria y casual de conocimientos; cuando no tenemos la intención de hacerlo.
- - - - La música, el sentido del humor o las imágenes
        
        Llegan a afectar el condicionamiento
  - - - Afectan la posibilidad de que ocurra el aprendizaje
- - - - Reforzamiento positivo
        
        En forma de recompensa, la respuesta se fortalece y se aprende la conducta adecuada.
      - Reforzamiento negativo
        
        Fortalece respuestas, de manera que se aprende la conducta adecuada
      - Castigo
        
        Ocurre cuando una respuesta va seguida de sucesos desagradables como ser ridiculizados; así aprendemos a no repetir estas conductas
- - - - Reforzamiento de intervalo variable
        
        El tiempo que debe pasar antes de la entrega
        del reforzamiento varía alrededor de un promedio.
      - Reforzamiento de razón fija
        
        El reforzamiento se presenta sólo después de un número fijo de respuestas.
      - Reforzamiento de intervalo fijo
        
        Una vez que pasa un tiempo específico, la primera
        respuesta que se emite produce la recompensa.
      - Reforzamiento de razón variable
        
        La persona recibe el reforzamiento después de cierto número de respuestas, pero desconoce la cantidad de respuestas requeridas.
- - - - Principios del aprendizaje en el Marketing
        
        Los principios del aprendizaje conductual se aplican a muchos
        fenómenos de consumo
        
        Creación de una imagen de marca distintiva, hasta el vínculo percibido entre un producto y una necesidad subyacente.
        
        Valor de marca
        
        Una marca cuenta con fuertes asociaciones positivas en la memoria de un consumidor, lo cual produce una gran lealtad
    - - Cuando un estímulo que produce una respuesta conecta con otro estímulo que inicialmente no producía una respuesta por sí mismo.
        
        Las tarjetas de crédito son un estímulo que sólo está presente en situaciones en las que los consumidores gastan dinero
        
        Generalización de estímulos
        
        Estrategia
        
        Combinación de exposiciones espaciadas, alternadas en términos de medios de comunicación masiva y complementada por medios impresos.
        
        Extinción
        
        Resultado de la falta de asociación. Cuando los efectos de un condicionamiento previo se reducen y finalmente desaparecen.
        
        Efecto de halo.
        
        Las personas también reaccionan a otros estímulos similares de forma parecida a la respuesta ante el estímulo original
        
        Repetición
        
        Los efectos del condicionamiento son más probables cuando los estímulos condicionado (EC) e incondicionado (EI) se han apareado varias veces
        
        Discriminación de estímulos
        
        Cuando un EI no aparece después de un estímulo similar a un EC. Las reacciones se debilitan y pronto desaparecen
  - - - Conexiones que han aprendido con el paso del tiempo
        
        Conexiones que han aprendido con el paso del tiempo
- - - - Promover los atributos únicos de su marca
- - - - Considera que la mente es similar, a una computadora
        
        Codificación
        
        La información ingresa al sistema de una forma en que el sistema pueda reconocerla
        
        Almacenamiento
        
        Se integran estos conocimientos con los que ya se encuentran en la memoria y se “almacenan” hasta que se necesiten
        
        Recuperación
        
        La persona tiene acceso a la información deseada
      - Información externa
        
        La lista de compras del supermercado es un buen ejemplo de un auxiliar externo de la memoria.
        
        Hacer que un consumidor planee con anterioridad la compra de un artículo para que las probabilidades de que lo adquiera sean elevadas