Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

دوره 22 روزه EXPRESS*, بسته تمرین ها, لازمه که ما روی انرژی کلامیمان کار…

- - - - مثال
        
        می دونید از چیه شما خوشم میاید؟ از اینکه به این بینش رسیدید که مهارت های ارتباطی هم نیاز به آموزش داره و من باید آموزش ببینم و تمرین کنم تا راه بیوفتم این خیلی ارزشمنده و به شما تبریک می گویم
        
        می دونید از چه شما خوشم میاید؟ از اینکه ظرفتان را خالی کردید و با فنجان خالی آماده یادگیری هستید این خیلی ارزشمند است وواقعا به شما تبریک می گویم
        
        می دونی از چیه تو خوشم میاد؟ از اینکه با حوصله گوش می دهید و دقیقا آن چیزی را می‌گویید که باید بگید واقعا بهتون تبریک می گویم.
      - با جمله طلایی می دونی از چیه تو خوش میاد؟ تعریف را شروع کنیم
  - - - اولویت اول خانواده
      - همکاران و دوستان
      - اگر کسی نبود برویم در اینستاگرام و چند ویدیوی آموزش ببنیم و از منتشر کننده آن در کامنت حُسن جویی کنیم.
  - - - داستان دندان تیزسگ مرده و حضرت عیسی
    - - از این لحظه به بعد مخاطب با تمام وجود به صحبت های ما گوش می کند چون می دونه که من حالش را خوب می کنم.
  - - - مثال
        
        ما تبخر داریم وقتی به جایی مثل رستوران می رویم صاحب رستوران 100 ها کار خوب کرده ولی ما عیب ها را زودتر میبینیم.
        
        وقتی با کسی صحبت می کنیم در سریعترین زمان عیب های طرف مقابل را شناسایی می‌کنیم
- - - - پدر جان/ مادر جان/ آقای دکتر/آقای مهندس/ نام خانوادگی/نام کوچک
- - - - دایره لغات گفتاری کلماتی که در صحبت هایم از اآنها استفاده می کنیم.
      - دایهر لغات خواب: کلماتی که در حین صحبت علیرغم اینکه بلدیم استفاده نمی کنیم.
  - - - احتمالا دایره لغاتمان محدود است
        
        آمارها نشان می دهد که هر فرد بالغی که در جامعه زندگی می کند بین 17000تا 25000 کلمه بلد است.
        
        آمارها نشان می دهد افراد برای صحبت بین 150 تا 450 کلمه به کار می برند
        
        دندان
        
        ماهیچه های فک
        
        وفتی ماهیجه های فک ما ضعیف باشد موقع صحبت چونه و لبهایمان زیاد باز و بسته نمی شود و کمترین حرکت را دارند
        
        برای تقویت ماهیچه ها باید از تمرین شمعک استخوانی یا تمرین خودکار را انجام دهیم.
        
        بعد از انجام تمرین باید احساس دردی در ماهیچه های فکمان داشته باشیم
        
        برای تقویت تبسم تمرین شمعک استخوانی یا خودکار را به صورت افنی لای دندانمان بگدازیم
        
        زبان
  - - - فکرکردن در مورد سوژه ممنوع
      - توقف حین صحبت ممنون باید 2 دقیقه صحبت کنیم
    - - حین صحبت کلمه کم نمی آوریم
      - مثل بلبل در مورد هرچیزی صحبت می کنیم
      - هوش کلامی ما تقویت می شود
      - بداهه گویی خوبی داریم و حاضرجواب تر خواهیم شد
- - - - ابتدا آنچه مشاهده می کنم بیان می کنم مثل بهم ریختگی اتاق/ بی انتظباطی همکار در محیط کار
    - - احساسمان را از آنچه می بینیم بیان می کنیم/ از اینکه دیر میای سر کار حالم بد می شود
    - - نیاز مشخصی که داریم را بیان می کنیم/نیازدارم سروقت سرکار حاضر شوی
    - - بیان کردن یک درخواست واضح ومشخص/ لطفا از فردا سروقت سرکارت حاضر شو و اگر نمی توانی بهم بگو که به دنبال همکار جدید باشیم.
  - - - دو نفر که شراکت دارند دیگره با هم نی نوانند کار کنند
      - یک زوج از همه جدا می شوند
      - افراد از سازمان ها اخراج می شوند
      - دو نفر از هم ناراحت می شوند
- - - - نمیکره چپ -خوراکش آمار ریاضیات محاسبات منطق دلیل و ... است
      - نمیکره راست -خوراکش احساسات، داستان، شعر، بازی، موسیقی، نقاشی، تصویر، لطیفه لمس کردن فیلم دیدن ظعم و مزه احساس خوشحالی حس ترس حس جاماندن از دیگران
- - - - مثال
        
        اینرنت ADSL و قطع شدن ارتباط و عدم امکان چت کردن
      - سوال‌ها
        
        1- اگر به چشم شخص مقابل نگاه کنیم چه فکری می کند؟
        
        چشم مخاطب نمی تواند با جزئیات تشخیص دهد که ما تمرکزمان روی کدام نقطه روی صورت مخاطب است.
        
        2- بر اساس سوال 1 اگر مخاطب متوجه نمی شود پس چرا باید ارتباط چشمی داشته باشیم؟
        
        خودآگاه مخاطب متوجه نمی شود ولی ناخودآگاه مخاطب این موضوع را متوجه می شود و حس خوبی از ما و وقتی کلام را شروع می کنیم حسی خوبی به مخاطب منتقل می شود.
        
        3- ارتباط چشمی از کی آغاز می شود؟
        
        قبل از شروع به صحبت کردن
        
        4- به چشم های مخاطب زُِل بزنیم؟
        
        نه باید نرم و ملایم و خیلی طبیعی به چشمان مخاطب نگاه کنیم
        
        5- اگر بخواهیم ارتباط چشمی با بیش از 20 نفر داشته باشیم چه کار کنیم؟
        
        لازمه حرکت کنیم یا سرمان را بچرخانیم وبه صورت کاملا غیر منظم با مخاطبین ارتباط بگیریم یعنی کسی نباید بتواند تشخیص دهد که نفر بعدی که می خواهیم ببنیم کیه
        
        6- اگر در سمینار با بیش از 100 نفر مخاطب بودیم تکلیف چیه؟
        
        سالن سمینار را باید به چند بخش مختلف تقسیم کنیم مثلا سه منظقه جلو و سه منطقه عقب یا دو منطقه جلو، وسط و عقب و... حالا در هر منطقه یک نفر که احساس می کنیم چهره جذاب تری دارد را انتخاب می کنیم ونگاهمان را بین مخاطبینی که انتخاب کردیم می گردانیم، با این روش اطرافیان این مخاطبین خود به خود حس ارتباط چشمی را دریافت می کنند.
      - ارتباطات نیازمند دیدن است
      - در ارتباط فردی یا جمعی باید ارتباط جشمی با افراد داشته باشیم
      - در علم امروز نگاه به چشم سوم (فاصله بین دو ابرو) طرف مقابل برای تاثیرگذاری بیشتر روی مخاطب جایش را به ارتباط مستفیم چشمی داده است
      - تمرین
        
        وقتی با اعضا خانواده صحبت می کنیم به مردمک چشممشان نگاه کنیم -رنگ چشم باید در ذهنمان بماند.
    - - چهره گشاده در زمان صحبت با کسی یکی از مهارت های ارتباطی است
      - ممکنه به دلیلی نیاز باشه که در بخشی از صحبت چهره جدی داشته باشیم ولی در بیشتر مواقع باید چهره گشاده و متبسم داشته باشیم.
      - سوال ها
        
        1- اگر ما در حین صحبت بخندیم مخاطب چه فکری می کند؟
        
        ما قرار است لبخند بزنیم نه بخندیم تفاوتی است بین این دو...
        
        2- تبسم یا لبحند چیه؟
        
        حالتی از چهره است که در آن صدایی مبنی بر خندیدن شنیده نمی شود ودندان هایمان هم دیده نمی شود
      - در طول صحبت کردن باید متبسم باشیم
      - تبسم را قبل از اینکه صحبت را شروع کنیم باید آغاز کنیم.
    - - وقتی با فرد یا افرادی صحبت می کنیم تا جایی که می توانیم خودمان را شبیه آنها کنیم
      - سه بعد همسان سازی
        
        1- تن صدا
        
        تا جایی که می توانیم تن صدایمان را شبیه شخص مقابل باشه
        
        2- ادبیات گفتاری
        
        خوب گوش کنیم و ببنیم از چه کلماتی بیشتر مخاطبمان استفاده می کند و از همین کلمه ها در صحبتمان استفاده کنیم
        
        مثال
        
        نحوه صحبت کردن دندان پزشک در کلاس اول ابتدایی و سمیتار تخصصی دندانپزشکی
      - 3- زبان بدن
        
        اگر روبروی مخاطب ایستادیم باید نقش آیینه را بازی کنیم حدود 3 تا 4 دقیقه.
        
        مثال
        
        اگر مخاطب ایستاده ما هم بایستیم و صحبت کنیم
        
        اگر مخاطب دست چپش در جیبش است ما دست راستمان را در جیبمان می کنیم
        
        باید چند دقیقه‌ای(3 تا 4 دقیقه) حالت زبان بدنمان مثل مخاطب باشد.
        
        باید ببنیم زبان بدن مخاطبمان چه طوریه
      - سوال
        
        اگر تعداد مخاطبین انگشت شمار (تا 5 نفر) باشد مثل جلسه مذاکره برای همسان سازی زبان بدن چه کار کنیم؟
        
        1- در زمان صحبت با هر یک از افراد سعی می کنیم با آن فرد همسان سازی کنیم
        2- یک مخاطب فرضی می سازیم که زبان بدن وگفتار آن میانگینی از تعداد مخاطبین است و خودمان را با این مخاطب فرضی همسان می کنیم.
        
        اگر تعداد مخاطبین بیشتر از 5 نفر باشد(100،200،330 نفر) برای همسان سازی زبان بدن چه کار کنیم؟
        
        1- یک مخاطب فرضی می سازیم که زبان بدن وگفتار آن میانگینی از تعداد مخاطبین است و خودمان را با این مخاطب فرضی همسان می کنیم.
        در اینجا باید قانونیک سرو گردن بالاتر از مخاطبین را رعایت کنیم.
  - - - کلام ما کلام جذابی نباشد
      - کلام ما اتصال برقرار نمی کند با ذهن و ناخودآگاه مخاطب
- - - - ما برای اینکه صحبت کنیم 5 عضو از بدن مان درگیر می شوند
        
        لب ها
        
        حنجره/تارهای صوتی
        
        دندان
        
        ماهیچه های فک
        
        وفتی ماهیجه های فک ما ضعیف باشد موقع صحبت چونه و لبهایمان زیاد باز و بسته نمی شود و کمترین حرکت را دارند
        
        برای تقویت ماهیچه ها باید از تمرین شمعک استخوانی یا تمرین خودکار را انجام دهیم.
        
        بعد از انجام تمرین باید احساس دردی در ماهیچه های فکمان داشته باشیم
        
        برای تقویت تبسم تمرین شمعک استخوانی یا خودکار را به صورت افنی لای دندانمان بگدازیم
        
        زبان
- - - - با آوای مممممباید دهانمان بسته باشد ولی در آوای آآآآآآ دهان باید اندکی باز و فاصله کمی بین دندانهایمان (در هر دو آوا) باشد و یک موسیقی را در ذهنمان بیاوریم و شروع کنیم بدون کلام فقط آهنگش را زمزمه کردن (دقیقه 06:07 ویدیو کلاس)
      - در این تمرین نیازی نیست که صدایمان بلند باشد فققط خیلی نرم و آرام باید زمزمه کنیم
      - هددف تمرین این است که تارهای صوتی ارتعاش پیدا کند.
      - اگر تمرین را درست انجام بدیم
        
        باید حس مورمور در اطراف لب و دهانمان را داشته باشیم
        
        وقتی بینی‌مان را می گیریم باید صدایمان قطع شود
      - اگر این تمرین را قبل از سخنرانی انجام دهیم دچار سردرد یا سورش گلو و خسته نمی شویم و امکان اینکه زمان طولانی تری را صبحت کنیم داریم.
    - - اگر در حین تمرین نفس کم آوردیم باید تمرین تنفس دیافراگمی را انجام دهیم ودر هنگام تمرین با تنفس دیافراگمی نفس بگریم.
    - - این 5 آوا به صورت یک جمله باید در 8 پله از کمترین صدا تا بالاترین و برعکس بخوانیم
      - بعد از مدتی که درست تمرین کنیم این قابلیت را پیدا خواهیم کرد که به جای 8 پله 16 پله صدایمان بالا برود
      - برای اینکه بتوانیم این تمرین را دقیق اجرا کنیم بهتر است روی یک کاغذ 8 خط بکشیم و با دست گذاشتن روی آن صدایمان را بالاتر (در هنگام رفت) و پایین‌تر ( هنگام برگشت) بیاوریم
  - - - 4 دقیقه پشت سر هم با آوای ممممممم
      - بهتر است بعد از صبحانه باشد اثر این تمرین تا اولین تغذیه می ماند
        بعد از نهار هم می توانیم دوباره انجام دهیم.
      - بهتره که 2 یا 3 بار در روز این تمرین را انجام دهیم
      - 4 دقیقه پشت سر هم با آوای آآآآآآآ
      - تمرین های صداسازی باید به صورت ایستاده انجام شود.
    - - *زمان تمرین؟؟؟؟؟
- - - - گوش دادن
        
        با توجه همراه است/ با میل قلبی و برنامه قبلی همراهه
        
        یعنی در ارتباط با دیگران تمام حواسمان به صحبت های مخاطب است و انگار تمام بدن ما تبدیل شده به گوش برای شنیدن صحبت های مخاطب
      - شنیدن
        
        مثلا هنگام انجام کاری ممکنه سروصداهایی را بشنویم ولی به آنها توجه نمی کنیم چون قصدمان این است که توجه نکنیم مثل زمانی که به کافی شاپ می رویم در زمان صحبت صداهای مختلفی را می شنویم ولی ما توجهی به آنها نداریم چون قرار نیست آنها را درک کنیم
        
        قرار گرفنن در معرض صداهای مختلف خواسته یا ناخواسته فعل شنیدن برای ما اتفاق افتاده است
        
        ما دو گوش داریم و یک زبان یعنی دوبرابر آنچه می گوییم باید بشنویم
  - - - معمولا دغدغه‌های افراد حین صحبت در قالب یک کلمه بیان می شه
      - اگر مکالمه کننده یا سخنور یا مذاکره کننده هوشنمندی باشیم خوب باید گوش دهیم تا کلمه های پر تکرار را بگیریم.
      - وقتی می خواهیم با کسی هم صحبت شویم یک سری سوال‌های باز باید بپرسیم تا شخص مقابل زیاد حرف بزنه و با تمام دقت گوش می دهیم چرا؟ برای اینکه دنبال کلمه های پرتکرار یا چند بار تکرار آن شخص می گردیم چرا؟ چون به طور ناخودآگاه افراد دغدغه هایشان را در لابلای حرف هایشان می گویند بدون این که خودشان متوجه شوند.
    - - باید سعی کنیم در اولین جلمه صحبت همان کلمه پرتکرار را استفاده کنیم چرا؟ چون باعث می شه مخاطب به ما اعتماد کنه
      - برای شناسایی کلمه های پرتکرار طرف مقابل باید فعلالانه به صحبت هایش گوش کنیم
      - این روش یکی از تکنیک های هیپنوتیزم کلامی
    - - زبان سر و صورت
        
        وقتی حرف خوشحال کننده ای میزند چهره ما خوشحال می شود
      - پرسیدن سوال‌های تک کلمه ای که حکم تاییدی برای ادامه صحبت های مخاطب را دارد
        مثل واقعا، بعدش چی شد، عجب شانسی، ای وای.....
- - - - صدای رسایی داشته باشیم؟
      - کلاممان دوست داشتنی تر شویم؟
      - جذاب تر صحبت کنیم؟
      - حجم ریه و دیفراگممان را بیشتر کنیم؟
      - مدت زمان زیادتر هوا را در ریه های خود نگهداریم؟
- - - - 1- اگر پیشنهاد مان را بپذیرد چی گیرش میاد یا چی کسب می کنه؟
      - 2- اگر به پیشنهاد یا درخواست من را نپذیری چی را از دست می دهی؟
- - - - به نظرم باید مدیر ساختمان را عوض کنیم
    - - به این دلیل که ایشان انظباط شخصی ندارد
    - - قدم زدن در بین طبقات می بینیم که یک طبقه جارو زده شده یک طبلفه تمیز نشده
    - - به همین علته که می گوییم مدیر ساختمان عوض شود
- - - - دو یا سه جمله پشت سر هم که با عبارت آغازین یکسان شروع می شود
      - مثال ها
        
        مثال اول
        
        ما باید آموزش ببینم تا نتایج خارق العاده ای بگیریم
        
        ما باید آموزش ببینم تا سازمانمان را رشد دهیم
        
        ما باید آموزش ببینم تا بتوانیم تغییر کنیم
        
        مثال دوم
        
        باید فروشمان را تقویت کنیم تا سودآوری شرکت بیشتر بشه
        
        باید فروشمان را تقویت کنیم تا بتونیم نمایندگی های بیشتری تاسیس کنیم
        
        باید فروشمان را تقویت کنیم تا شرکتمان رشد پیدا کنه
        
        باید فروشمان را تقویت کنیم تا بتوانیم برند سازی بهتری ایجاد کنیم
    - - دو یا سه جمله پشت سر هم که با یک عبارت انتهایی یکسان تمام میشود
      - مثال ها
        
        اگر می خواهیم پیشرفت کنیم باید آموزش ببنیم
        
        اگر می خواهیم متفاوت تر باشیم باید آموزش ببنیم
        
        اگر می خواهیم رشد کنیمباید آموزش ببنیم
        
        اگر به دنبال تغییر هستیم باید آموزش ببنیم
    - - دو یا سه جمله پشت سر هم که با عبارت آغازین یکسان شروع و با عبارت پایانی یکسان تمام می شود
      - مثال ها
        
        برای اینکه رشد کنیم و بتونیم نمایندگی های بیشتری را تاسیس بکنیم، لازمه آموزش ببینیم
        
        برای اینکه رشد کنیم و بتونیم خودمون را به افراد بیشتری معرفی کنیم، لازمه آموزش ببینیم
        
        برای اینکه رشد کنیم و بتونیم سودآوری شرکت را بیشتر کنیم، لازمه آموزش ببینیم
    - - مثال
        
        ما باید آموزش ببینم، تا بتونیم خودمان را تغییر بدهیم، خودمون را تغییر بدهیم، تا رشد بیشتری در مجموعه‌مان شاهد باشیم، رشد بیشتری در محموعه‌مان شاهد باشیم تا آدم‌های بیشتری با ما ارتباظ برقرار کنند، آدم‌های بیشتری با ما ارتباط برقرار کنند تا نهایتا برندیگ قوی تری برای خودمان بسازیم
      - انتهای جمله قبلی می شود ابتدای جمله بعدی و این داستان ادامه دارد
    - - مثال
        
        ما با آموزش دیدن یاد نمی گیریم ما با اقدام کردن یاد می گیریم
        
        ما مطالعه کردن یاد نمی گیریم ما با انجام دادن یاد میگیریم
        
        سخت کار کردن موفقیت همراهش ندارد هوشمندانه کار کردن موفقیت می آورد
        
        اول نباید اعتماد به نفس داشته باشیم بعد اجرا کنیم بلکه باید اجرا کنیم تا اعتماد به نفس ایجاد می شود
        
        نمی توانیم اول کامل باشیم بعد اقدام کنیم بلکه باید اقدام کنیم تا کامل شویم
      - جمله مرتبظ با جمله اول و متضاد با جمله اول است
      - جمله های متناقض می گوییم که اکثر مخاطبین این جمله ها را یادداشت می کنند
- - - - در ناحیه راحتی هیچ دستاورد جدیدی وجود نداره و برای کسب دستاورد جدید باید از ناحیه راحتی خودمان یک قدم خارج شویم
      - همه انسان ها یک ناحیه راحتی دارند که در آن راحت هستند و بدون استرس کارشان را انجام می دهند
    - - وقتی یک قدم از منطقه امن خود خارج می شویم به منطقه یادگیری وارد می شویم
      - در این منطقه کارهایی می کنیم که تا الان تجربه انجام آنها را نداشتیم
      - ما در این منطقه شرایطی را تجربه می کنیم که پیش از این آن را تجربه نکرده بودیم
      - در این منطقه ما استرس می گیریم ولی این استرس از نوع خوب و مثبت است و باعث رشد ما می شود.مثل کلسترول خوب و بد
      - در این منطقه اونقدرباید کار استرس زا را انجام دهیم که این منطقه هم به منطقه امن ما اضافه شود
      - مثلا برای سخنران حرفه ای شدن در ابتدا باید برای چند نفر صحبت کنیم بعد که به منطقه امن ما اضافه شد برای چند ده نفر بایداین کار را انجام دهیم و تکرار کنیم بعد چند صد نفر و.... به همین ترتیب دایما منطقه های یادگیری را به منطقه‌های امن اضافه می کنیم.
  - - - هرچیزی که نتیجه آن برای ما مهم است ما را دچار استرس می کند
        مثل امتحان های نهایی دوران دانش آموزی
        یا بخش جدول ضرب قصه های مجید
      - هرچیزی که برای ما جدید است ما را دچار استرس و نگرانی می کند
    - - نتیجه برای آینده است پس هیچ وقت روی آن متمرکز نشویم بلکه باید روی حال تمرکز کنیم.
      - سعی کنیم به نتیجه فکر نکنیم و در عوض آن به بهترین شکل ممکن کاری که باید انجام دهیم را انجام دهیم و با خودمان قرار بگذاریم که به بهترین شکل ممکن کاررا انجام بدهیم و بهترین خودمان را در انجام کار نمایش بدهیم
    - - فشردن 14 سنسور کف دست برای اعتماد به نفس یا فشردن بخش های نرم بدن مثل کشتی گیران در زمان استراحت
      - نوشیدن آب در هر حالی باعث افزایش اعتماد به نفس می شود
      - قبل از شروع سخنرانی زمانی که به روی سن رسیدیم یک وسیله حتی خیلی کوچک در حد ماژیک، بطری آب، گلدان را جابجا کنیم
        دلیلش این است که احساس مالکیت پیدا می کنیم و بدن ما خودش را با این حس هماهنگ می کند
      - هر زمان استرس گرفتیم دو پله صدایمان را بالا ببریم، صدای بلند اعتماد به نفس می دهد
      - فقط ادای آدم با اعتماد به نفس را دربیاور زبان بدن کاملا باز(دست هایمان باید باز باشد) با قدم های بلند حرکت کنیم، سینه و سر بالا، با مکث خوب صحبت کنیم
- - - - یک شبکه ای که گفتگو محور است را انتخاب کنیم
      - 1:30 دقیقه از گفتگو را گوش کنیم بلافاصله صدای رادیو را قطع کنیم و ادامه صحبت کارشناس را خودمان انجام دهیم به طوری که اگر کسی شنید متوجه نشود کارشنا برنامه عوض شده است صحبت ما باید یک الی دو دقیقه طول بکشد
      - بعد دوباره به رادیو گوش کنیم و بعد از 1:30 دقیقه دوباره مرحله دوم را تکرار کنیم.
      - ای کار را باید 10 تا 15 دقیقه انجام دهیم.
    - - باید 3 دقیقه صحبت کنیم
      - نمونه تمرین
- - - - 2- کلمه های اضافه مثل "فی الواقع"، "در حقیقت"، "به اصطلاح"، "خوب"،"بحثم این جاست که"
      - 1- صداهای اضافه
        مثل "ممممم"، "ااااااا"
    - - وقتی حین صحبت فکر می کنیم کلمه بعدی چی بگییم زمان فکر کردن یک جای خالی در کلاممان بوجود می آید برای پر کردن آن دست به دامن اضافه‌های کلامی می شویم.
    - - هر چقدر مکث‌ها و سکوت های کوتاه کوتاه ما بیشتر باشد کلاممان قوی تر است
        مثل سخنرانی های مقامات کشورها که مکث های کوتاه کوتاه دارد
      - وجود مثکث در صحبت کلام ما را اثرگذار تر می کند