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Efectos de la Pandemia de COVID-19 en el comportamiento del consumidor,…

- - - - Disminución del PIB global de 4.9% - 2020
      - Crecimiento 5,4% - 2021
      - 5.3 millones a 24.7 millones desempleados
    - - Nuevas prácticas sociales
      - Nuevas formas de vivir
      - Dependencia de consumidores
        
        Iniciativas sociales
        
        Comunicación digital
- - - - Factores internos
      - Factores externos
  - - - Buscan
      - Compran
      - Usan
      - Evalúan
      - Desechan
    - - Ingresos
      - Demografía
      - Factores sociales
      - Culturales
- - - - Explicar el comportamiento del consumidor
    - - Diferencias entre consumidores y sus percepciones del riesgo
        
        Positivas
        
        Negativas
    - - Etapas del comportamiento frente a la pandemia
    - - Influencia de los contextos
        
        Cambian hábitos de consumo
    - - Restricciones financieras
        
        Crónicas
        
        Episódicas
      - Reacción
        
        Resiliencia
        
        Inadaptable
- - - - Colchón de contingencias
      - Costos
      - Compras compulsivas
  - - - Falta de atención en el entorno
        
        Menos autocontrol
    - - Menos confianza en noticieros
  - - - Creatividad
      - Productos hechos en casa
        
        Mayor valor
  - - - Frugalidad
    - - No esenciales
      - Alto precio
  - - - Mantener comunicación
      - Compras
      - Trabajo
      - Eventos
      - Información
      - Aprendizaje
  - - - Servicios de entregas
      - Comida
      - Streaming
      - Supermercados
  - - - Oficinas
      - Colegios
      - Universidades
      - Gimnasios
    - - Explorar hobbies e interéses
      - Trabajar
      - Aprender
      - Comprar
      - Socializar