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Comunicación y relaciones corporativas, Proceso de compra de los…

- - - - La idea es obtener toda la información posible sobre los com- petidores, incluidos los mensajes que envían a sus clientes.
    - - Dichas oportunidades están pre- sentes cuando hay un nicho de mercado desatendido, cuando la competencia no satisface por completo las necesidades de algunos clientes, cuando la empresa ofrece una competencia distintiva, o cuando no se capta un nicho de mercado con co- municación de marketing eficaz.
    - - Los especialistas de marketing de la empresa identificarán las ventajas que buscan los clientes y determinarán las diferen- tes maneras de llegar a los clientes.
    - - Clientes actuales.
        
        Clientes de la competencia.
        
        Nuevos clientes potenciales.
    - - La calidad de los productos, el precio, los métodos de distribución, la imagen, las tácticas de comunicación y otros factores crean el posicionamiento y, a su vez, la posi- ción de la marca los afecta
  - - - as estrategias marcan la dirección a largo plazo de todas las actividades de marketing.
      - Las tácticas no sustituyen a las estrategias, ni deben distraer a los consumidores del mensaje o tema uniforme que la empresa intenta crear
      - La segmentación debe diseñarse para generar lealtad a la marca y mejorar las probabili- dades de éxito del plan de marketing.
      - SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
        POR GRUPOS DE CONSUMIDORES
        
        Demografia,Genero,Etnicos,Psicografia ,Beneficios y Utilizacion
        
        Empresa a Empresa,Industria ,Tamaño y Localización
  - - - Esta técnica establece el presupuesto de marketing después de que se han determinado todos los demás presupuestos de la empresa
      - Para preparar este tipo de presupuesto de co- municación, la gerencia prepara una lista de todos los objetivos de comunicación que desea alcanzar durante el año y luego calcula el costo de cumplir cada objetivo.
- - - - 1.-La imagen proyectada representa con precisión a la empresa y coincide con los bienes y servicios ofrecidos.
      - Es más fácil reforzar o rejuvenecer una imagen actual que es congruente con el punto de vista de los consumidores que cambiar una imagen bien establecida.
      - Es difícil cambiar las imágenes que la gente tiene de una empresa determinada. En algunos casos, no es posible modificar la imagen actual o tratar de crear una imagen completamente nueva.
      - Las reseñas negativas o críticas de la prensa pueden destruir con rapidez una imagen que tardó años en crearse. Se necesita mucho tiempo para reestablecer o reconstruir la imagen de la empresa cuando la reputación de ésta ha sufrido daño
  - - - Recomendaciones de boca en boca.
        
        􏰁 Nivel más alto de poder del canal.
        
        􏰁 La posibilidad de atraer empleados competente
        
        : 􏰁 La posibilidad de cobrar un precio u honorario más elevado.
        􏰁 Lealtad del consumidor, la cual produce compras más f
  - - - Extensión de marca es el uso de un nombre de marca establecido, en otros bienes o servicios. La extensión puede o no relacionarse con la marca central. Por ejemplo, Nike ha logra- do extender su nombre de marca a una línea de ropa. Black & Decker también ha podido
    - - El valor capital de marca (brand equity) es un conjunto de ca- racterísticas exclusivas de una marca. En esencia, el valor capital de marca es la percepción que un bien o servicio, que ostenta determinado nombre de marca, es diferente y mejor.
        El valor capital de marca crea varios beneficios. Primero, permite a la empresa cobrar un precio más elevado. La empresa conservará una mayor participación de mercado de lo que se esperaría en el caso de un producto no diferencia
- - - - Conjunto Competente
      - Conjunto Inerte
  - - - TENDENCIAS EN EL ENTORNO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
        
        Individualismo
        
        Estilos de vida activos
        
        Retracción
        
        Complejidad por Género
        
        Cambios en las unidades Familiares
        
        Complejidad por edad
        
        Búsqueda de Placer
        
        Énfasis en la salud