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健保快易通, image - Coggle Diagram

- - - - 在維持現有功能的情況下，將功能整理並重新歸納，改善介面易用性、資訊架構與視覺，讓使用者能更迅速找到功能。
    - - 同樣的功能在不同頁面都有重複出現，例如健康存摺，容易以為是不同東西
      - 功能很多分得很細，一時之間很難找到想要的功能
      - 層級不明確且路徑複雜，找不到想要的功能使用體驗差
      - 找不到檢驗報告，不同路徑但同一個名稱，點進去卻是不同內容
      - 有時候前往KTV和餐廳偶爾會需出示接種COVID-19疫苗紀錄，要點好幾個步驟才能看的到資料。
- - - - 藥很多，需要知道這是哪次開的藥，以及自己吃了什麼藥
    - - 需要服用不同藥物，但常常無法辨識藥物而搞錯用藥時間，能更明確快速知道自己服用的藥物。
    - - 因為有多種慢性病需定期使用慢性病藥物，在看其他診別時需要告知醫生正在使用的藥物，但常常忘記是什麼藥，且藥一多容易忘記自己吃的是什麼藥，也容易搞錯吃藥時間。
  - - - 希望能記得家人回診時間，並即時知道醫療狀況。
    - - 需切換很多頁面才能了解家人的醫療狀況，且有時會不清楚是否需要回診及回診時間。
    - - 家中長輩有慢性病需要定期回診檢查及拿藥，也需要記得之前回診是多久以前，但工作繁忙容易忘記，有時也會不知道是否需要再次回診。另外還有念小學的兒子很愛吃糖果經常蛀牙，需要定期回牙醫檢查。
  - - - 功能很多且名稱類似，一時之間很難找到想要的功能(體檢資料)，經常要切換好幾次頁面做比對，才能找到健檢報告。
    - - 會定期回診追蹤身體狀況因此會檢測不同項目，在下次看診前就會想提前先用APP查看結果，還沒看到就會很焦慮，但同一個功能名稱點進去卻是不同頁面，覺得很混亂，加上功能放很裡面每次都找不到在哪裡搞得越來越焦慮。
    - - 希望能快點看到體檢資料，以減輕內心的擔憂
  - - - 希望能快速的出示疫苗接種紀錄
    - - 功能很多不知道在哪裡，且在時間壓力下更難找疫苗紀錄
    - - 與朋友到酒吧聚會需出示疫苗接種紀錄，但不常使用app所以一時找不到功能在哪裡，最後只好走很遠回車上拿健保卡覺得感受很不好。
- - - - 我們如何讓經常就診的中年用戶，瞭解藥品資訊，以利告知醫生用藥情況以避免藥物衝突?
    - - 如何更容易查詢用藥紀錄
      - 如何明確辨識藥品
      - 如何知道藥品是就診什麼症狀吃的藥
      - 如何記得用藥時間
      - 如何記得回診拿藥
    - - 需經常吃藥的周太太，需要查看藥物資訊，因為對她來說，了解藥物資訊以確保不同症狀吃的藥品不會產生衝突很重要。
  - - - 我們如何讓需瞭解家人健康狀況的用戶，更方便管理家人健康資訊，以注意家人健康狀況?
    - - 如何更方便查看健康資訊
      - 如何管理多人的就醫資訊
      - 如何知道下次回診時間
      - 如何追蹤不同病症每次的病況演化
    - - 擔憂家人健康狀況的吳小姐，需要查看家人醫療資訊，因為對她來說記得長輩就診時間和瞭解家人身體狀況很重要。
  - - - 我們如何讓對自己健康狀況特別重視的用戶，更方便且快速的察看檢測結果
    - - 如何更容易查詢檢測結果?
      - 如何查看不同項目的檢測結果?
      - 如何知道下次檢測是多久以後?
      - 如何知道何時回診聽報告?
      - 如何知道異常與正常值
    - - 查詢體檢結果感到焦慮的林先生，需要快速察看體檢資料，因為對他來說，更快看到檢測結果，以減輕內心的焦慮很重要。