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communication, en face à face - Coggle Diagram
communication
non verbale
posture
sourire ( visage )
gestuelle
tenue vestimentaire
Le regard ( yeux )
verbale
Au téléphone
CROC
règle des 4*20
20 centimètre
20 gestes
20 secondes
20 mots
paralangage
ton de voix
Débit
Volume
en face à face