El acrónimo B2C hace referencia a business to consumer, lo que implica que el proceso de transacción se realiza entre una empresa y un consumidor individual.
Pese a que esto aplica a cualquier tipo de negocio de venta directa a consumidor, siempre se ha asociado bastante con los ecommerces y los marketplaces
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Durante los últimos años, muchos negocios B2C tradicionales, offline, han establecido su presencia en Internet para lograr seguir siendo competitivos y, como mínimo, mantener el volumen de ventas al que estaban acostumbrados.
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