Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Touch 01: Abertura [Situação] - Coggle Diagram
Touch 01: Abertura
[Situação]
Oi, first name! Aqui na Pulses somos especialistas em clima e engajamento [...]... Qual seu maior desafio em Gestão de pessoas hoje?
Lead responde com o desafio
" Entendo você! Eu considerando isso imagino que na sua posição de [...] teu cenário possa ser de entender como isso impacta no seu
[indicador,processo,projeto
] Isso mesmo? Pergunto porque esse tema já apareceu aqui no meu grupo de RH. "
Obter confirmação superficial de uma dor
Lead NÃO responde com o desafio
"Eu encontrei seu perfil nas minhas conexões e vi que é [cargo] na [empresa]. Eu tenho expandindo algumas relações com alguns colegas e aproveitando para conhecer como que está a Gestão do pessoal. O que me conta? algo te tirando o sono por ai?"
Obter confirmação superficial de uma dor
Touch 02: Atacar as Dores
[problema]
01:
Aumento de Turn Over
Exemplo
:"Há uma quantidade de colaboradores alta pedindo desligamento". "Estamos tentando reduzir o número de desligamentos". "Nosso indicador de turn over aumentou em x%" "Estamos buscando retenção de talentos"...
Implicações
: "Imagino que esse indicador esteja atrapalhando vocês no processo de rampagem e maturidade do time". "Imagino que estejam aumentando os gastos com recrutamento e capacitação do time" . "Imagino que possam estar com dificuldades para manter uma consistência na produtividade" Estou certo(a)?
Touch 03: Preposição de valor:
Entendo que isso esteja pegando mesmo. Te perguntei porque há alguns dias atendemos um cenário bem parecido aqui na Pulses. Uma empresa que estava com turn over alto e perda de talentos. Inclusive [nome do lead], deixa eu te perguntar. Eu poderia te conectar com a Anna, ela tem falado com alguns colegas meus sobre o tema e conectado alguns benchs. Toparia migrar um papo para um telefonema?
Lead assentiu?
Sim
Pedir um telefone para contactar via telefone ou Whats. Notificar que Anna vai conectar
QUALIFICAÇÃO
" Oi [lead], aqui é a Anna. Recebi teu contato via [Renato/Mariana]. Ele/Ela me comentou que falaram sobre [dor]. Já quis fazer esse contato porque posso te conectar ai com a gente. Queria bater um papo sobre e só entender alguns pontos.
Perguntas de qualificação
2 more items...
DICA:
resgatar e reafirmar na qualificação a implicação construída anteriormente por você e a partir desse ponto posicionar nosso trabalho com o tema e utilizar o closer como ferramenta de conexão a uma boa prática para ajudar. Não tratar como call de venda, papo com vendedor, consultor.
Não
Pedir uma indicação de melhor contato
Deixar algum material NOSSO sobre o tema + pedir um e-mail
Perguntar ao lead se gostaria de manter a conversa pelo Linkedin e avançar com uma qualificação enxuta
02:
Melhorar o Engajamento dos colaboradores
Exemplo
: "estou procurando engajar mais os times". "melhorar a relação do time com os líderes". "Aumentar a felicidade dos colaboradores". "manter o pessoal mais motivado na empresa"
Implicações:
"Entendo você [lead]. O Engajamento afeta diretamente em indicadores de produtividade, felicidade e experiência. Penso que para vocês p desengajamento esteja puxando alguns deles para baixo, é isso? Vocês medem hoje indicadores específicos para engajamento?
Touch 03: Preposição de valor
xxxxxxxxxxx
Lead assentiu?
Sim
[nome do lead], com todo carinho, mas a melhor pessoa para te ajudar agora é a Anna, porque ela vai entender seu cenário e te guiar com o tema. Vou te conectar com ela, tudo bem?
QUALIFICAÇÃO
" Oi [lead], aqui é a Anna. Recebi teu contato via [Renato/Mariana]. Ele/Ela me comentou que falaram sobre [dor]. Já quis fazer esse contato porque posso te conectar ai com a gente. Queria bater um papo sobre e só entender alguns pontos.
Perguntas de qualificação
2 more items...
DICA:
mesmo da anterior do item 01. Mas aproveitar a nossa autoridade com o tema. Citar dados sobre engajamento podem reforçar argumento de conexão com nossa closer. Temos e-book de benchmark extraídos da própria plataforma que serviram para divukgação de pesquisas e artigos
Não
Com quem eu deveria conversar? Poderia me indicar uma pessoa para falar sobre o assunto [tema]
Deixar algum material NOSSO sobre o tema + pedir um e-mail
03:
Atualizar/Modernizar formato de Gestão/Pesquisa
04:
Resolver atritos que impactam no clima organizacional e cultura
Exemplo:
: Falou de criar e moldar cultura, atritos que estão acontecendo como comportamentos tóxicos, confiança no líder, alinhar a cultura....
Implicação:
: Nós temos uma metodologia que consegue metrificar os impactos na cultura [tentar incluir a dor aqui]. Vocês tem hoje algum indicador sobre o tema? ex: Indicador de relacionamento Interpessoal, Alinhamento dos colaboradores com a empresa?
DICA
: Use alguma das dimensões da Pulses, a que mais se encaixar no contexto
Então posso te ajudar" Nós já ajudamos mais de 500 empresas a terem um RH mais estratégico nesse tema. Faz sentido conversar sobre isso?
Sim
[nome do lead], com todo carinho, mas a melhor pessoa para te ajudar agora é a Anna, porque ela vai entender seu cenário e te guiar com o tema. Vou te conectar com ela, tudo bem?
Não
Com quem eu deveria conversar? Poderia me indicar uma pessoa para falar sobre o assunto [tema]
Aceitou e respondeu a mensagem de conexão:
Sim
Comece Touch 01: Abertura
Não respondeu
Oi querido(a), obrigado pela conexão. Como estão as coisas por ai na [empresa]?
Não se aplica (Já era conexão)