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Investigación y segmentación de mercado - Coggle Diagram
Investigación y segmentación de mercado
Investigación de mercado
Importancia
es altísima, esencial en cualquier tipo de emprendimiento, sin importar su envergadura. Es necesario en un proyecto personal, en una PYME, en una empresa multinacional, etc.
Beneficios
Al estar enfocado, se puede explorar el segmento a un nivel mucho mayor que la competencia. Esto sin duda lleva al descubrimiento de nuevas oportunidades comerciales.
● El presupuesto asignado al marketing se aprovecha al máximo y las campañas son más efectivas.
● El producto o servicio es mucho más personalizado y esto le da un valor agregado de alto nivel.
● Se comienza a entrar en la mente del cliente de forma exclusiva.
● Se generan más ventas por la cantidad de beneficios brindados.
● La competencia puede llegar a ser escasa o nula.
● El nivel de crecimiento es mucho más acelerado.
● Los análisis son más simples.
● Los costos son menores.
Método o proceso de investigación de mercados
Estudio intensivo del mercado:
se comienza por tratar de detectar necesidades insatisfechas o gustos no satisfechos. Se recauda toda la información posible que podamos detectar de los posibles consumidores.
Análisis minucioso del estudio:
se interpreta toda la información recaudada en el estudio y se clasifican según variables (ver el apartado “Variables para segmentar mercados”)
Armado de perfiles:
teniendo ya toda la información procesada y estudiada, se entra en la última etapa de la segmentación. Clasificar y armar los perfiles de los consumidores.
Tipos de investigación
Explorativa
Se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de conocimientos
Descriptiva
Se emplea para describir la realidad de situaciones, eventos, persona, grupos o comunidades que se están abordando y que se pretende analizar.
Comparativa
Por lo general, se realiza con dos o mas grupos y esta orientada a destacar la forma diferencial en la cual un fenómeno se manifiesta en grupos o contextos determinados.
Explicativa
Da razones del porque de los fenómenos
Correlacional
Mide el grado de relación entre las variables de la población estudiada.
Aplicativa
Analiza el efecto producido por la acción o manipulación de una o mas variables independientes sobre una o varias dependientes.
Segmentación de mercado
que es
acción o de detectar y segmentar (dividir o clasificar) a estas personas y/u organizaciones en distintos grupos que tengan ciertas características similares.
su
función
es
encontrar “el punto de enfoque” donde se pondrá todo el esfuerzo del proyecto, donde se centrarán nuestras campañas de marketing por ejemplo.
niveles de segmentación segun su tamaño
Segmentos de mercado
es el grupo más amplio en el que podemos ubicar a los consumidores potenciales.
Nichos de mercado
es solo una parte del segmento, un grupo específico dentro de un segmento.
Micro nichos o células de mercado
es aun más pequeño que un nicho de mercado, es un punto muy potente de foco, pero a la vez cuenta con la desventaja de ser diminuto comparado a un segmento.
Características de un segmento de mercado eficaz
Un segmento adecuado debe ser medible:
es de suma importancia poder tener estadísticas de todo tipo, medir el segmento en todas las formas y puntos posibles. El sentido de la investigación de mercado es justamente que nada quede librado al azar.
● Un segmento adecuado debe ser homogeneo:
el grupo de entidades o personas tienen que estar fuertemente unidas por distintas variables que determinarán el ámbito del segmento.
● Un segmento adecuado debe ser de tamaño considerable:
la rentabilidad del negocio puede depender en gran manera de la dimensión del segmento, nicho o micronicho en el cual se trabaje.
● Un segmento adecuado debe ser accesible, manipulable:
se debe chequear que el segmento no sea cerrado de tal forma que dificulte las campañas de mercadeo y otras acciones necesarias.
● Un segmento adecuado debe ser estable:
es de suma importancia poder tener estadísticas de todo tipo, medir el segmento en todas las formas y puntos posibles. El sentido de la investigación de mercado es justamente que nada quede librado al azar.