consistía en preguntar cuando se sentían realmente feliz con su puesto de trabajo

la teoría bifactorial o de los dos factores, más conocida como modelo de factores higiénicos y motivadores, el cual propone que dos conjuntos de factores

Existe un enfoque para estudiar que realmente motiva a las personas

Estos sentimientos se relacionan con los sentimientos positivos

son factores intrínsecos, que se relacionan directamente con el trabajo y en gran parte pertenecen al fuero interno de la persona.

son el trabajo mismo, el reconocimiento, el avance y la responsabilidad.

las relaciones interpersonales. Este se relaciona son los sentimientos negativos del empleado.

incluyen la política y la administración de la empresa, la supervisión técnica, el sueldo, las prestaciones, las condiciones de trabajo

implica incrementar la cantidad de variedad de habilidades, de identidad con la tarea

medida en que una persona desea tener la posibilidad de autodirigirse, de aprender y de obtener logros personales en el trabajo se conoce como la fuerza de la necesidad de crecimiento

los valores culturales son una parte fundamental de los factores contextuales con los que los gerentes deben tratar

asociados con el desempeño del trabajo en sí se llaman resultados de primer orden

incluyen el grado de desempeño, el índice de ausentismo y la calidad del trabajo

) se refiere a la relación que existe entre los resultados de primer y de segundo órdenes.

es la preferencia que la persona manifiesta por un resultado particular de segundo orden

Indica que esta persona es respetada por amigos y compañeros, además de desempeñar un trabajo que tiene sentido

el modelo de las expectativas afirma que lo que usted piensa respecto a las relaciones entre el esfuerzo y el desempeño

Se compone por esfuerzo desempeño y resultados del segundo orden

probabilidad percibida del desempeño exitoso en base al esfuerzo si nos basamos en los resultados de primer orden

. Los gerentes deben vincular de forma directa el desempeño específico que desean con los resultados que desean los empleados.

Los gerentes no deben perder de vista jamás que lo que determina la motivación son las percepciones y no la realidad.

. Los gerentes deben estar seguros de que los niveles de desempeño deseables que se establezcan para los empleados sí sean alcanzables.

Los gerentes deben analizar situaciones que pueden llevar a conflictos

. Los gerentes deben definir lo que se entiende por un buen desempeño, uno adecuado y uno malo en términos observables y mensurables.

. Los gerentes deben estar seguros de que los cambios en los resultados o las recompensas son tan grandes como para motivar esfuerzos importantes

Los gerentes deben tratar de determinar cuáles son los resultados que valora cada uno de los empleados.

se enfoca en los sentimientos de una persona respecto a si ha recibido un trato justo en comparación con otras

Esta provoca tensión entre las personas para reducir esta las personas suelen actuar de distintas maneras

Las personas pueden incrementar o disminuir la cantidad de insumos que aportan a un nivel que consideran equitativo

que se percibe en las reglas y la forma de tomar las decisiones se conoce como justicia procedimental.

en la organización se refiere a los empleados que realizan tareas que exceden los deberes formales del puesto

organizaciones los empleados cumplen tareas que no son requeridas