Với những trường hợp mà vấn đề của học sinh rất phức tạp, vượt quá khả năng, điều kiện tư vấn, hỗ trợ của giáo viên (chẳng hạn, học sinh mắc rối nhiễu tâm lí nặng, cần được đánh giá và can thiệp chuyên sâu) thì giáo viên nên tìm đến sự hỗ trợ của các lực lượng khác, nhất là những người được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ tư vấn tâm lí học đường.