a. Giai đoạn mở đầu tư vấn, hỗ trợ
Việc xây dựng mối quan hệ tin cậy với học sinh có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng lớn đến kết quả tư vấn, hỗ trợ. Trên cơ sở sử dụng các kĩ năng tư vấn, với thái độ cởi mở, sự quan tâm chân thành, lắng nghe ân cần..., giáo viên xây dựng mối quan hệ hợp tác với học sinh, tạo cơ sở thuận lợi cho các giai đoạn tiếp theo