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第三章 - Coggle Diagram
第三章
組織策略決定資訊系統架構
價值鏈
企業流程
競爭策略
資訊系統
產業結構
哪五力決定產業結構
供應商議價力
製作自己的商品
新進廠商威脅力
提供差異化服務和進入其他市場
替代品的威脅力
提供差異化服務
既有競爭者
提供額外特色
客戶議價力
降低價格或分散到其他市場
競爭策略如何決定價值鏈結構
支援事務
輔助主要事務運作，對產品的生產、銷售和服務間接提供助益
價值鏈中的鏈結
利用銷售預測來規劃生產量、原物料
即時庫存
庫存量、成本都可因此降低
主要事務
外向物流
把成品蒐集、分類、配送到客戶手中
行銷銷售
吸引客戶購買產品、設立方便顧客購買的管道和方法
營運/製造
把原料轉變為成品
顧客服務
協助客戶正確使用產品，由此維護、並增加產品價值
內向物流
接收、儲存、分配產品所需的原料
提供競爭優勢
由產品而來
開發新產品/服務
改進現有產品/服務
將產品/服務差異化好和競爭者的產品/服務區分
由企業流程而來
建立高轉換成本
提高顧客轉換成品時的困難度或成本
什麼是競爭策略
因應個別行業的產業結構
企業流程與資訊系統
最低價競爭策略
以最簡化與最基本的流程支援它的價值鏈
如利潤為負
須做改變，增加價值，或減少價值鏈成本