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第三章 - Coggle Diagram
第三章
組織策略決定資訊系統
產業結構
競爭策略
價值鏈
企業流程
資訊系統
波特產業結構五力模型
客戶議價力
豐田汽車油漆場
獵鷹保全力強弱：強
替代品的威脅力
旅客租車選擇
獵鷹保全力強弱：強
供應商議價力
新車零售商
獵鷹保全力強弱：弱
新進廠商威脅力
路邊小咖啡攤
獵鷹保全力強弱：中
既有競爭者
二手車零售商
獵鷹保全力強弱：弱
價值鏈中主要事務的任務說明
內向物流
接納儲存分配產品所需原料
營運與製造
原料轉變為成品
外相物流
成品蒐集分配配送到客戶手中
行銷銷售
吸引客戶購買產品設立方便顧客購買的管道和方法
顧客服務
協助客戶正確使用產品由此維護並增加產品的價值
價值鏈結構
價值
利潤
價值鏈
主要事務
支援事務
波特四個競爭策略
成本
差異化
整個產業
焦距