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第三章 - Coggle Diagram
第三章
Q1.組織策略如何決定資訊系統架構
2.競爭策略
四個競爭策略
3.價值鏈
空拍機製造商價值鏈
4.企業流程
自行車
5.資訊系統
1.產業結構
產業結構五力模型
Q2.哪五力決定產業結構
1.客戶議價力
強：豐田汽車油漆廠、弱：學生想改變大學法規
2.替代品的威脅了力
強：旅客租車選擇、弱：病人面對唯一能治療癌症的藥品
3.供應商議價力
強：新車零售商、弱：豐收年的農夫
4.新進廠商威脅力
強：路邊小咖啡攤(生意容易被取代)、弱：職業美式足球隊(球隊數目嚴謹控制)
5.既有競爭者
強：二手車零售商(因為選擇多)、弱：GOGGLE
Q3.什麼是競爭策略
成本導向
差異化
整個產業
聚焦
Q4.競爭策略如何決定價值鏈結構
價值鏈的主要任務(生產、銷售、研發)
內向物流：接收、儲存、分配產品所需的原料
外向物流：把產品蒐集、分類、配送到客戶手中
行銷銷售：吸引客戶購買產品、設立方便顧客購買的管道和方法
顧客服務：協助客戶正確使用產品，由此維護、並增進產品的價值
營運/製造：把原料轉變成產品
價值鏈中的支援事務(人資、財務)
輔助主要事務運作，對產品的生產、銷售和服務間接提供助益
價值鏈中的鏈結
價值事務之間的互動
Q6.資訊系統如何提供競爭優勢
由產品實行
1.開發新產品或服務
2.改進現有產品或服務
3.產品或服務差異化
從流程實行
4.鎖定客戶和買家
5.鎖定供應商
6.提高進入障礙
7.建立聯盟
8.降低成本
Q5.價值鏈如何決定企業流程與資訊系統
由事務、資源、設備、和資訊所形成的網絡，用來達成某個商業功能