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洽谈与调解 - Coggle Diagram
洽谈与调解
洽谈
洽谈方法的运用
投其所好
以退为进
侧面迂回
巧用“激将”
洽谈的前期准备
选择洽谈对象
了解对象信息
预想合作方案
洽谈分为的营造
用好称呼语
说好开场白
把握好说话的态度
按其内容，分为：
一般事务性洽谈
经济合作性洽谈
按其形式，分为
访谈
会谈
也可以分为：
随机性洽谈
期约性洽谈
调解
目的
为了澄清事实
化解矛盾
求同存异
促进安定团结
劝说的方法
委婉隐喻
循循善诱
抑杨交互
刚柔相济
原则
公正无私
平等协商
寓情于理