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Les objectifs stratégiques de l'organisation, Chap 11 = Comment…
Les objectifs stratégiques de l'organisation
Indicateurs quantitatifs
Part de marché
Chiffre d'affaires
Résultat net
Indicateurs qualitatifs
Notoriété
Satisfaction des clients
Implication des salariés
Tableau de bord
Objectifs atteints
Mesure de la performance
Objectifs non atteints
Mesures correctrices
Evaluation des indicateurs
Financière
Environnemental
Social
Organisationnel
Commercial
Chap 11 = Comment évaluer les objectifs et les pratiques