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沟通的艺术 - Coggle Diagram
沟通的艺术
人际沟通与
非人际沟通的
独特性
不可替代性
相互依赖性
公开性
内在的回报
沟通的原则
沟通可以是有目的的行为
人不可能不沟通
沟通是不可复制的
沟通是不可逆转的
沟通同时具有内容和关系两个向度
交流观（交流沟通模式）
沟通者（传送与接收）
沟通者之间的背景
噪音
外在噪音
生理性噪音
心理性噪音
被传达的信息
渠道
为什么需要沟通
生理需求
认同需求
社交需求
实际目标