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Concepto de psicología del trabajo, Referencia bibliográfica: Quintanilla…
Concepto de psicología del trabajo
1.1 Revisión histórica
La psicología social nació en 1903. Autores europeos rebaten sosteniendo que en 1889 se creó un laboratorio de Psicología Industrial en Módena.
En 1575 se publicó el libro Examen de ingenios para las ciencias, obra precursora de la Orientación Profesional y la Psicología Diferencial.
En 1879 se constituyó la Psicología Científica y por ende se fundó el primer laboratorio de Psicología Experimental.
A finales del siglo XIX, individualismo económico
Siglo XX:
capitalismo proporcionó recursos económicos para la financiación de las organizaciones industriales.
Industria:
producción en masa y nuevas formas de trabajo.
Posindustrialismo
: sociedad de consumo.
Consumo
: trabajo como objeto de consumo.
1.1.1. Primer período: manifestaciones iniciales (1870-1940)
1903: Walter Dill Scoot publicó el libro The Psychology of Advertising in Theory and Practice.
1913: Hugo Munsterberg publicó su libro Psychology and Industrial Efficiency, representando el inicio de la psicología industrial.
Más tarde, Stanley Hall, fundador del primer laboratorio de Psicología en América, inició la publicación de la revista Journal of Applied Psychology.
1920: en España se fundó la Asociación Internacional de Psicología Aplicada.
1924: Germaine creó el Instituto de Selección y Orientación Profesional.
1933: lema “La ciencia descubre, la industria aplica y el hombre se conforma”.
Frederic Winslow Taylor manifestó que era posible y se podía conseguir una adaptación del hombre al trabajo.
Elton Mayo realizó experimentos que pretendían estudiar el efecto de las condiciones ambientales sobre la productividad, mostrando que los aspectos afectivos y emocionales eran esenciales.
Surgen 2 escuelas o líneas de pensamiento:
1.Organización Científica del Trabajo: considera al trabajador como un maximizador de utilidades.
Escuela de las Relaciones Humanas: interesada en las dimensiones psicosociales del trabajo y la concepción de las organizaciones como sistemas sociales.
1.1.2. Segundo período: consolidación y énfasis en las personas (1940-1970)
Segunda guerra Mundial marcó el inicio de este periodo, representando la consolidación de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones.
Se desarrollaron y aplicaron pruebas para la selección de personal, dando paso a transformaciones empresariales, orientados hacia los aspectos psicosociales del trabajo.
Acabada la guerra, el eje de producción científica se trasladó a Estados Unidos e impulsaron las ciencias sociales.
Lewin formuló la Teoría de Campo, afirmando que el sujeto y su ambiente componían un campo estructurado e interrelacionado, dando relevancia al estudio del liderazgo y grupos de trabajo.
Se enfatiza la importancia del factor humano otorgando prioridad a la persona y sus exigencias, prioridades y expectativas, minimizando la primacía de la máquina.
1.1.3. Tercer período: asentamiento y desarrollo (desde 1970 hasta la actualidad)
1.1.4. La psicología del trabajo en Europa
Años 60 y 70 los psicólogos de esta especialidad deseaban intercambiar conocimientos y experiencias, dando como resultado en 1981 la constitución de la Red Europea de Psicólogos del Trabajo y de las Organizaciones (ENPO).
Inicios de los años 90, Europa experimentó transformaciones socioeconómicas y políticas, dándose una unificación de mercados e influencia de los procesos de globalización financiera.
1.1.5. La psicología del trabajo en España
Fases:
Introducción de la Psicología Científica, desde finales del siglo XIX hasta los primeros años del siglo XX.
Reubicación académica, pasa de las facultades de la filosofía a la constitución de las primeras licenciaturas en psicología.
Primeras manifestaciones institucionales y consolidación de la disciplina, mediante la conexión de la teoría-investigación con la intervención-práctica profesional.
La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones sigue su proceso de desarrollo teórico hasta su asentamiento como disciplina científica y como campo de actividad profesional activo y en constante aumento.
1.2. Delimitación de la Psicología del Trabajo
Principios basados en observaciones, teorías e investigaciones que regulan las conductas de los seres humanos en el trabajo y organizaciones.
Ciencia que estudia el comportamiento humano en el entorno de las organizaciones, interesada por el comportamiento humano.
Trata del influjo de la organización y factores ambientales sobre la conducta y satisfacción laboral, de modo que aumente el rendimiento de los colaboradores.
La psicología industrial enfatizó la importancia de las medidas psicométricas en los procesos de selección y adaptación laboral.
La reciprocidad conceptual e intencional entre la Psicología Económica y del Consumidor y la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones comparten sus temáticas y objetivos de investigación:
Las conductas en el trabajo son por lo general económicas, puesto que son conductas sociales que se relacionan con los juicios y decisiones que se toman en el trabajo.
Constituye la integración de dos disciplinas diferentes: Psicología del Trabajo interesada por los aspectos individuales de la conducta laboral y la Psicología de las Organizaciones preocupada por las dimensiones grupales y colectivas de las organizaciones.
Proximidad al estudio de las conductas laborales, lo cual ha suministrado fundamentos teóricos para la dirección y administración de las empresas y las personas que las constituyen.
1.2.1. La interdisciplinariedad como característica relevante
Investigaciones se podrían realizar desde diferentes líneas de pensamiento de carácter variado: psicológico, empresarial y macroeconómico; se necesitan observaciones, teorías y mediciones.
Alternativas posibles:
Emergencia, cuando la no imposición del lenguaje y procedimientos de una disciplina influye sobre las restantes.
Los especialistas de cada una de las disciplinas aprendan y comprendan el lenguaje de las restantes.
Con el tiempo surge un nuevo lenguaje, nuevos constructos y teorías, un objeto de estudio y un método para investigarlo.
Transformación horizontal, es decir, opuesta a la especialización, abierta a nuevos conocimientos, extensa y compleja.
La interdisciplinariedad, es un conjunto de conocimientos compartidos y una actitud o disposición para la investigación que puede dar una como resultado una nueva disciplina o especialidad. El proceso se descompone en 3 fases:
Agrupación pruridisciplinar.
Aparición de un lenguaje común.
Interdisciplinariedad.
1.2.2. Áreas de investigación y desarrollo profesional
La práctica profesional se fundamenta en una combinación entre la investigación e intervención.
Áreas destacables de la práctica profesional en el que se recogen los perfiles profesionales:
1. Dirección y gestión de los recursos humanos:
planificación de personal y dirección y gestión de los recursos humanos.
2. Cambio y desarrollo organizacional:
intervención sobre los procesos y puesta en acción de programas de desarrollo y cambio organizacional.
3. Salud laboral:
prevención de los riesgos laborales, interviniención desde departamentos de recursos humanos y aplicación de programas de salud laboral y control de riesgos psicosociales asociados al desempeño laboral.
4. Investigación comercial y marketing:
las empresas deben mantenerse, cambiar y desarrollarse para elaborar productos y servicios capaces de satisfacer las demandas de los consumidores.
Las áreas y actividades fluctúan desde la introducción de nuevas técnicas y procedimientos para la mejora del funcionamiento eficiente de las organizaciones hasta los sistemas más convenientes para acrecentar el desempeño de las personas y satisfacción laboral.
La ENOP, propuso 3 apartados para articular la formación de los profesionales:
1. Psicología del Trabajo:
actividad de los trabajadores.
2. Psicología de las Organizaciones
: relaciones entre las conductas de las personas y estructuras organizativas.
3. Psicología de los Recursos Humanos:
relaciones entre las personas y las organizaciones, en el proceso de selección, socialización y desarrollo profesional.
1.3. El trabajo como fenómeno psicosocial
Actividad realizada por los seres humanos que, con el uso que se le otorga en el contexto cultural, tiene un valor instrumental.
No se trata de realizar una actividad, sino de efectuarla con un fin o propósito.
Los seres humanos han venido construyendo una compleja estructura de fenómenos sociales, culturales y económicos para satisfacer necesidades biológicas.
El ser humano posee características psicofisiológicas, históricas y culturales capaces de alterar planificadamente su medio ambiente.
Las relaciones que las personas establecen con su entorno y el contexto social se retroalimentan constantemente dando matices conceptuales en cuanto a lo que se pretende y los significados que se le otorgan.
El trabajo desde una perspectiva instrumental, es una actividad para obtener un cambio o beneficio diferente a la actividad laboral.
1.3.1. Evolución del significado del trabajo
La Revolución Industrial trajo consigo una nueva cultura y, por consiguiente, un cambio en el esquema de valores, creencias y estilos de vida de la gente, donde la competitividad sustituyó la cooperación.
Las relaciones entre el trabajo, conducta laboral y social, alcanzaron un punto de encuentro.
El trabajo humaniza, indiferentemente del lugar que se ocupase en la escala económica y la actividad que se realizase, siendo esta la herramienta principal del desarrollo personal y profesional.
La crisis económica en 1929 contribuyó sobre la noción del trabajo, pasó de ser una actividad instrumental a ser un medio para conseguir dinero.
1.3.2. Funciones psicosociales del trabajo.
Según Marie Jahoda, menciona que es una actividad humana que:
Sitúa a los ciudadanos en el espacio público, integrándose a grupos que van más allá del núcleo familiar.
Hace posible el paso de lo individual a lo colectivo.
Ubica y localiza socialmente a la gente.
Permite y alienta la actividad de ciertas tareas.
Referencia para estructurar el tiempo en actividades, responsabilidades y necesidades.
El trabajo es un concepto económico, en donde se compra y se vende según la oferta y la demanda de profesionales para que desempeñen tareas para las que son competentes, hábiles y eficaces.
Funciones: integrativa y significativa, estatus de prestigio social, identidad personal, económica, interacción social, estructuración del tiempo, actividad reguladora, oportunidades, normativa, poder de control y comodidad.
Esfuerzo humano cuya finalidad es producir ideas, servicios y bienes que otro pueden utilizar y pagar con resultados de su propio trabajo, siendo ejemplo de la capacidad para la cooperación y el desarrollo social.
La psicología social del trabajo se ocupa del estudio de las conductas de los seres humanos en el trabajo y los procesos psicológicos que las influyen y determinan.
Objetivo: descripción, investigación, explicación y predicción de conductas, tanto a escala individual como grupal y organizativa.
Pretende incidir sobre el desarrollo del potencial psicológico del personal y desempeño eficiente en la organización.
Referencia bibliográfica: Quintanilla, I. (2013). Concepto de psicología del trabajo. En Psicología social del trabajo (págs. 25-59). Madrid: Ediciones Pirámide.
Camila Soledad Vizcaíno Orbe
