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LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y EL POSICIONAMIENTO …
LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y EL
POSICIONAMIENTO
DEFINICION DE SEGMENTACION DE MERCADO
Es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.
Para una buena segmentación se debe tener subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes características:
Bastante grandes
Heterogéneos entre sí
Operacionales
Ser intrínsecamente homogéneos (similares)
DEFINICION DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO
Es la posición que ocupa un producto o servicio de una empresa determinada en la mente de los consumidores. Siempre tomando como referencia a sus competidores, tanto directos como indirectos.
BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.
La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico
PROCESO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
ESTUDIO
Se llevan acabo entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores.
Recaba datos sobre los atributos y la importancia que se les da
ANÁLISIS
Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular.
TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Segmentación Geográfica
Posee características mensurables y accesibles.
Segmentación Demográfica
se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir.
Segmentación Psicográfica
Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona.
Segmentación por comportamiento
se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto.
TIPOS DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO
Las vías mediante las que podemos lograr un buen posicionamiento de mercado son:
Competitiva
Se trata de una vía en la que la innovación es clave.
Beneficio
Es una vía en la que se apuesta por el valor añadido que ofrece el producto.
Diferenciación
Hace referencia a un posicionamiento de mercado que se produce por una serie de características que hacen de tu bien o servicio único y diferente al resto.
Nicho de mercado
Consiste en hallar un hueco en el mercado, ofreciendo un bien o un servicio que, al igual que en la diferenciación, no existe previamente.
Estratégica
Suele ir ligada al prestigio y el estatus de los consumidores que optan por esta vía.
ETAPAS DEL POSICIONAMIENTO DE MERCADO
Para un buen posicionamiento de mercado debemos de seguir una serie de etapas.
Entre los pasos que debemos dar, cabría destacar los siguientes:
Definir el posicionamiento que buscamos y perseguimos.
Seleccionar la mejor estrategia de posicionamiento que queremos seguir.
Análisis interno y externo del mercado al que nos referimos.
Algunos aspectos clave para posicionar bien nuestro producto o servicio en el mercado:
El análisis del valor añadido que ofrece nuestro producto o servicio.
El proceso de desarrollo de nuestro producto o servicio.
El diseño de nuestro producto o servicio.
