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Chapitre 8 - Gestion de la performance - Coggle Diagram
Chapitre 8 - Gestion de la performance
Avantages du processus d'évaluation de la performance
Atteindre objectifs de l'entreprise
Développer les compétences et la motivation des employés
Différentes méthodes d'évaluation :
Gestion par objectifs
Déterminer des objectifs selon le profil de compétence
Établir des objectifs SMART
Échelle de notation
Fixer des critères de performance : savoir, savoir-faire et savoir-être
Formulaire avec échelle de notation
Éviter erreurs de subjectivité : centrisme, halo, effet de récence, effet de miroir
Notes et observation
En complément de la méthode par objectifs ou échelle de notation
Sous forme de discussion avec l'employé sur ses intérêts et priorités
Noter les comportements influant la performance
Multisource (360 degrés)
Choisir les sources d'évaluation
Subordonnés/Collègues
Clients/Fournisseurs
Technologie (sondage, indicateurs financiers)
Autoévaluation
Organiser la rencontre d'évaluation
AVANT la rencontre
Sortir : indicateurs de performance, notes, évaluation antérieure
Planifier la date
PENDANT la rencontre
Instaurer : climat de confiance, écoute et respect
Pratiquer : évaluation équitable, juste et raisonnable
Éviter : erreurs fréquentes
Féliciter et encourager l'employé
APRÈS la rencontre
Mettre à jour le dossier
Manifester de la reconnaissance
Offrir soutien et formation
Si sous-performance, droit de gérance
Fournir une rétroaction en continu
Analyser les résultats de l'évaluation
Prendre connaissance des écarts :Résultats VS Objectifs
Faire les ajustements
Obligations de l'employeur dans la gestion de la performance
Période de probation
Obligations de l'employeur lors de congédiement pour incompétence