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RELAÇÃO DE EFICIÊNCIA EFICÁCIA E EFETIVIDADE, RECURSOS, image, image,…
RELAÇÃO DE EFICIÊNCIA EFICÁCIA E EFETIVIDADE
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
SE RELACIONAM COM O GRAU DE DESEMPENHO.
EFICÁCIA
=
REALIZAÇÃO DOS OBJETIVOS PROPOSTOS
RESULTADO
FIM (FINALIDADE)
EFICIÊNCIA
QUALIDADE
OTIMIZAR RECURSOS
PRODUTIVIDADE (SEM DETRIMENTO DA PRODUTIVIDADE E QUALIDADE)
A
EFICIÊNCIA
É UM ASPECTO
MEIO
A
EFICÁCIA
É UM ASPECTO
FIM
SER
INEFICAZ
É
NÃO ATINGIR OS OBJETIVOS
PROPOSTOS
SER
EFICIENTE
É UTILIZAR CORRETAMENTE OS RECURSOS
LOGO O USO
ERRADO
DOS RECURSOS É
INEFICIÊNCIA
EFICIÊNCIA
= QUANTO MAIS
SAÍDAS
SÃO OBTIDAS COM
ENTRADAS
, MAIOR O GRAU DE EFICIÊNCIA
OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS
NA PRODUTIVIDADE
PRODUTIVIDADE E EFICIÊNCIA ESTÃO INTIMAMENTE LIGADOS
PRODUTIVIDADE
É A DIFERENÇA ENTRE OS RESULTADOS OBTIDOS E A QTD. DE RECURSOS UTILIZADOS
LOGO,
PRODUTIVIDADE
PODE SER ENTENDIDA COMO
EFICÁCIA + EFICIÊNCIA
EFICIÊNCIA
= ÊNFASE NOS MEIOS / TAREFAS / RESOL. DE PROBLEMAS / TREINAMT. DE FUNC.
EFICÁCIA
= ÊNFASE NOS RESULTADOS / OBJETIVOS/ ACERTO NA SOLUÇÃO/ TRABALHO REALIZADO CORRETAMENTE
EFETIVIDADE
= OBTENÇÃO DE RESULTADOS PELA ÊNFASE NA PERCEPÇÃO DO CLIENTE.
SATISFAZER AS EXPECTATIVAS
DICA
:warning:
COISA
CERTA
= EFICÁCIA
CERTA
COISA = EFICIÊNCIA
RECURSOS
OBJETIVOS
IMPACTO FINAL
INEFETIVO
EFETIVO
EFICAZ
PODE SER UM OU OUTRO
INEFICAZ
EFICIENTE
PODE SER UM OU OUTRO
INEFICIENTE
