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产品经理, 需求规格说明书（PRD）, 需求分析, Visio, 运营 (保持用户粘性, 用户流失管理, 引流, 传统行业的销售,…
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Visio
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文件，新建，跨职能流程图，点击创建，点击跨职能流程图标签，泳道方向改垂直，调整泳道宽度，功能改为病人，服务台工作人员，科室医生，（添加泳道：选中一个泳道，再点击跨职能流程图标签中的泳道），切换到基本流程图形状，然后把对应的任务放置到每一个角色底下，control 3+ control 1
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需求管理表
需求简报
汇报性质的工作摘要，提交人（姓名），模块（按照标签导航划分），分类-需求分类（新增功能，功能改进，体验提升，Bug修复，内部需求），状态-需求状态（根据需求生命周期，待讨论，暂缓-优先级不高，拒绝，需求中-需求以明确等待设计，开发中，已发布），商业价值（前瞻性，可以先不考虑技术难度）
需求列表
管理日常的工作任务
提交人（需求是谁录入的），提交时间，模块，名称，描述，分类，层次（基本需求，期望需求，兴奋需求），重要性（高 中 低），优先级（基本需求-高，期望需求-中，兴奋需求-低）商业价值，开发量，状态，产品经理，开发工程师，项目名称（产品名称），发布时间（需求状态已发布的时候写），备注
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