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Equipo 1: Juan Pablo Zetina, Arturo Medina, Luis Montoya y Berny Vázquez,…
Equipo 1: Juan Pablo Zetina, Arturo Medina, Luis Montoya y Berny Vázquez
¿Qué es el conflicto?
Según la RAE:
· “Combate, lucha, pelea”, “Enfrentamiento armado”.
· “Apuro, situación desgraciada y de difícil salida”.
· “Problema, cuestión, materia de discusión”.
Etapas que conllevan a un conflicto
Diferencias
Desacuerdo
Problema
Disputa
Conflicto
Violencia
Guerra
Tipos y causas de conflictos
Conflictos de relación.
Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas repetitivas.
Conflictos de información.
Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas, están mal informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes.
De intereses.
Están causados por la competición entre necesidades incompatibles o percibidas como tales. Los conflictos de intereses resultan cuando una o más partes creen que para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente.
Estructurales.
Son causados por estructuras opresivas de relaciones humanas. Estas estructuras están configuradas muchas veces por fuerzas externas a la gente en conflicto.
Valores.
Son causados por sistemas de creencias incompatibles. Los valores son creencias que la gente emplea para dar sentido a sus vidas.
Niveles de conflicto
Interpersonal. Este tipo de conflicto ocurre entre personas individuales. marido y mujer, jefe y empleado, padre e hijo etc.
Intragrupal. Estos conflictos se dan entre pequeños grupos, familias, clases, corporaciones etc.
Interpersonal o intrapsíquico En este nivel el conflicto ocurre dentro de los individuos. Su origen incluye ideas, pensamientos, estereotipos etc.
Intergrupal. Este tipo de conflicto se da entre dos grupos. Pueden ser dos naciones en guerra, sindicatos y patronales etc.
El ciclo del conflicto
Fase 1: Actitudes y creencias
El ciclo empieza por nosotros y por nuestras actitudes y creencias sobre el conflicto. Como hemos visto, nuestras creencias y actitudes tienen su origen en diversas fuentes,
Fase 2: El conflicto
En el siguiente paso del ciclo, el conflicto ocurre. El conflicto es un proceso inherente a las relaciones sociales, es inevitable en todo marco de relación, se produce entre niños en el patio de la escuela y entre países a nivel internacional.
Fase 3:La respuesta
La respuesta es el punto donde empezamos a actuar. Podemos empezar a gritar, o podemos intentar hablar sobre la situación, o podemos simplemente abandonar.
Fase 4: El resultado
La respuesta llevará siempre al mismo resultado. La consecuencia servirá para reforzar la creencia y de este modo el ciclo se mantiene.
Cambiando el patrón
Tomar conciencia
Buena disposición
Habilidades
Apoyo coherente
Teoría
del
conflicto
Equipo 3 Andrea Díaz, Daimara Campos y Sofía Simón
Niveles: de conflicto
¿Qué es?
Según la RAE es " combate, lucha, pelea".
Pero hay otro autor que lo define como " la interacción de personas independientes que perciben objetivos incompatibles e interferencias mutuas en la consecución de esos objetivos"(Folger)
Ciclo del conflicto
Fase 3: la respuesta
Fase 4: el resultado
Fase 2: el conflicto
Fase 1: actitudes y creencias
Tipos y causas de conflictos
Conflictos de la relación
Conflictos de información
Conflictos de intereses
Conflictos estructurales
Conflictos de valores
Son causados por sistemas de creencias incompatibles. Los valores son creencias que la
gente emplea para dar sentido a sus vidas. Los valores explican lo que es bueno o malo, verdadero o falso, justo o injusto. Valores diferentes no tienen por que causar conflicto.
Las personas pueden vivir juntas en armonía con sistemas de valores muy diferentes
Son causados por estructuras opresivas de relaciones humanas Estas estructuras están contiguradas muchas veces por tuerzas externas a la gente en conflicto.
Los conflictos fundamentados en intereses ocurren acerca de cuestiones sustanciales (dinero, recursos físicos, tiempo, etc.), de procedimiento o psicológicos (percepciones de confianza, juego limpio, deseo de participación, respeto, etc.).
Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones
correctas, están mal informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen
criterios de estimación discrepantes.
Los problemas de relación, muchas veces dan pábulo discusiones y conducen a una innecesaria espiral de escalada progresiva del conflicto destructivo.
Cambiando el patrón
2.Buena disposición
3.Habilidades
4.Apoyo coherente
1.Tomar conciencia
Conflicto intrapersonal o intrapísico
Nivel el conflicto ocurre dentro de los individuos. El origen de los conflictos
incluye ideas, pensamientos, emociones, valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisión unos con otros. Dependiendo del origen del conflicto intrapsíquico, será un dominio de la psicología u otro quien se ocupe de él.
Conflicto interpersonal
Ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc. La mayoría de la teoría sobre negociación y mediación se refiere a la resolución de los conflictos interpersonales.
Conflicto intragrupal
En este nivel se analiza como el conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus disputas y continuar persiguiendo eficazmente sus objetivos.
Conflicto intragrupal
En este nivel el conflicto es muy complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las interacciones entre ellos. Los conflictos pueden darse simultáneamente dentro y entre grupos
Equipo 2