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GESTIÓN POR PROCESOS - Coggle Diagram
GESTIÓN POR PROCESOS
Revolución Industrial
Personas destinadas a fabricar productos.
Instalaciones mayores que combinan máquinas y personas.
Productividad en el menor tiempo posible.
MANO DE OBRA:
Persona que no requería de formación ni cualificación.
Debían adaptarse a las necesidades de fabricación de forma estricta.
Actualidad
Más organizaciones complejas como:
Servicios.
Educación
Administración pública ya privada
La competitividad se relaciona más en términos de conocimiento e innovación
Organigrama Funcional
Identifica los líderes de cada cargo.
Orientación Hacia los Resultados
Las personas que se encuentran en los niveles inferiores realizan actividades que ordena los superiores para satisfacer la demanda.
Riesgo de contradicción entre departamentos.
Orientación Hacia los Clientes
Los clientes se ubican al inicio y al final de cada estructura como pieza fundamental.
Empresas Competitivas
Aprendizaje, innovación y mejora continua.
Procesos
Secuencia que van añadiendo valor a un producto destinado a un cliente.
Cada organización debe tener en cuenta cada proceso dependiendo su necesidad.
Permite unificar criterios y mejorar la satisfacción de toda la comunidad.
Mejora el grado de satisfacción.
Cada departamento tiene cierta dependencia.
