Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
เกิดความขัดแย้งระหว่างพยาบาลกับผู้ป่วย - Coggle Diagram
เกิดความขัดแย้งระหว่างพยาบาลกับผู้ป่วย
สาเหตุ
เป้าหมายต่างกัน
Pain พยาบาลยึดแนวปฏิบัติ EBP
ผู้ป่วยต้องการลดปวดทันที
ความผิดพลาดจากการสื่อสาร
ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน
ธรรมชาติของบุคคล
บุคคลิกภาพ
ก้าวร้าว
วิเคาระห์ถึงขั้นตอนความขัดแย้งจาก 5 ขั้นตอน
ระยะรู้สึกถึงความขัดแย้ง Felt stage
ระยะจัดการความขัดแย้งManifest stage
การเจรจาต่อรอง
กระบวนการ
ข้อมูลสนับสนุน
ขั้นต่อรองและแก้ปัญหา
ขั้นตอน กำหนดกฎกติกาที่ชัดเจน
จบการเจรจาและปฏิบัติ
ขั้นเตรียมและวางแผน ใช้ทางเลือกที่ดีที่สุด
เทคนิคการต่อรอง
แบบนุ่มนวล
ได้ประโยชน์ร่วมกัน
รักษาสัมพันธภาพและจบด้วยดี
แบบแข็ง
มีฝ่ายได้ประโยชน์
เสียสัมพันธภาพ
1 more item...
การจัดการปัญหา
2.การหลีกเลี่ยง
3.การปรองดอง
1.การบังคับ
4.การร่วมมือ ร่วมใจ
5.การประนีประนอม
การประนีประนอม
ระยะรับรู้ความขัดแย้ง Perceived stage