Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ความขัดแย้งรหว่างพยาบาล กับ ญาติผู้ป่วย - Coggle Diagram

- - - - ระยะรับรู้ความขัดแย้ง Percived
      - ระยะรู้สึกถึงความขัดแย้ง Felt stage
      - ระยะจัดการความขัดแย้งระดับบุคคล
        
        การเจรจาต่อรอง
        
        ขั้นตอนการเจรจาต่อรอง
        
        มี 5 ขั้นตอน
        
        3.ชัดเจนข้อมูลสนับสนุน
        
        4.ต่อรองและแก้ปัญหา
        
        2.กฎกติกา มารยาท
        
        5.จบการเจรจาและนำไปปฏิบัติ
        
        เตรียมการและวางแผน
        
        เทคนิคการต่อรอง
        
        แบบนุ่ม
        
        แบบแข็ง
        
        บรรลุวัตถุประสงค์
        
        เปลี่ยนทัศนคติ
        
        ปรับบุคลิกภาพ
        
        ละลายพฤติกรรม