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GESTIÓN POR PROCESOS - Coggle Diagram
GESTIÓN POR PROCESOS
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dentro de los proceso encontramos aquellos que son de soporte donde se analiza la gestión del personal, finanzas, productos, maquinaria y entre otros que a pesar de no dar valor al cliente externo son necesarios
así es como este tipo de procesos deben ser integrados al modelo organizativo de la firma permitiendo mejor control y desarrollo de los recursos
esto permitirá un desarrollo importante en la comunicación de los proveedores y clientes internos, en los procesos y el procedimiento donde los diferentes encargados de cada área buscaran mejorar su desempeño para ser eficaces y eficientes
en la cual se encuentran los cargos de la firma en orden de relevancia, es decir en la punta de la pirámide encontramos al jefe en turno y en lo mas bajo se encuentran los trabajadores
en este sistema se ve un orden jerárquico aun así entre cada departamento de procesos existe una comunicación lateral es decir que a pesar de que los departamentos están separados en especialización, tienen comunicación entre ellos contradiciendo el orden jerárquico clásico existente.
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esto hace que la comunicación entre los departamentos o grupos operacionales genere la cadena de producción siendo así de esta manera una secuencia de proveedor interno a cliente interno
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si queremos enfocarnos en el cliente externo lo mejor es simplificar el modelo transversal dándole a este mas de un modelo transversal
la gestión por procesos es el termino que se usa para denominar los pasos en los que un producto se realiza.
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dentro de esta idea clásica no encontramos a lis cliente, en este enfoque no existe un puesto para el mismo ya que al considerarlo este se encuentra desde el principio hasta el final del proceso
por lo general las firmas contienen diferentes grupos de operaciones que cumplen con funciones primordiales como es el comercial, diseño, expedición entre otros
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PONTIFICA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
Oliver Falcón
negocios internacionales
materia de gestión por procesos
