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Formación y Gestión del Conocimiento, ADRINIZ TORRES - Coggle Diagram
Formación y Gestión del Conocimiento
La sociedad de la información, la sociedad del conocimiento y la economía del conocimiento.
La internacionalización y globalización de los mercados y de las operaciones.
La internacionalización es un proceso que se refiere a la apertura de las economías nacionales
La globalización (o la mundialización) alude a la integración de éstas en un espacio mayor, lo que implica el cuestionamiento parcial o total de los factores que fundamentan la existencia de las economías nacionales.
Principales características del nuevo entorno
La turbulencia dentro de una organización se refiere a situaciones complejas y dinámicas que no se espera que pasen y no se pueden prever.
La complejidad se refiere a la multiplicidad de unidades estructurales en las que se agrupan los miembros de una organización.
La incertidumbre se refiere a anomalías epistémicas que implican información imperfecta o desconocida.
La competitividad es aquella capacidad que posee un individuo o empresa para posicionarse por delante de sus competidores, consiguiendo una mejor posición frente a ellos.
Los procesos de cambios constantes son una evolución natural y necesaria, Es decir, que se cambia según la situación o el contexto.
El impacto de las tecnologías de la información y de las telecomunicaciones en la configuración de la nueva economía.
El desarrollo de las TIC, que lleva a mejoras en la productividad, ausencia de costos crecientes por el ciclo de vida del producto, mayor importancia de la innovación y conocimiento frente el capital, surgimiento de nuevas profesiones.
La excelencia empresarial en el contexto de la sociedad y la economía del conocimiento.
La Excelencia Empresarial es el conjunto de prácticas sobresalientes en la gestión de una organización y el logro de resultados basados en conceptos fundamentales
Factores
Compromiso de los altos cargos directivos y líderes.
Orientado hacia el cliente.
Orientado hacia los resultados. .
Basado en una gestión por procesos.
La dirección estratégica del conocimiento
La dirección estratégica en la economía del conocimiento.
La Dirección Estratégica ha venido dedicándose a analizar las fortalezas y debilidades de una organización derivadas de sus recursos tangibles, así como a encajarlas con las oportunidades y amenazas procedentes del entorno.
La teoría de los recursos y capacidades como paradigma esencial para dirigir los conocimientos hacia la creación de competencias y capacidades esenciales para conseguir ventajas competitivas sostenibles.
Los recursos y capacidades cada día tienen un papel más relevante para definir la identidad de la empresa.
El beneficio de la empresa es consecuencia, tanto de las características competitivas del entorno, como de la combinación de los recursos de que dispone.
Las organizaciones son diferentes entre sí en función de los recursos y capacidades que poseen en un momento determinado.
Las estructuras organizativas en la organización basada en el conocimiento.
La estructura organizativa evidencia el diseño formal de roles que permite integrar las funciones, responsabilidades, flujos de trabajo y líneas de autoridad, en función de los objetivos establecidos por una organización.
Las estructuras organizativas en la organización basada en el conocimiento en la educación.
Son la manera en la cual la institución educativa se organiza para alcanzar los objetivos estratégicos.
Dirección eficaz
La estrategia define la estructura y no al revés.
La estructura debe ser dinámica y cambiar conforme al desarrollo de la organización.
El impacto de las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones en las estructuras organizativas.
La “N-Form” o empresa en forma de red.
La “estructura de red” u organización de red es un tipo de macroestructura organizacional que funciona siguiendo la lógica de un organigrama circular o en forma de estrella, en el centro de la cual se encuentra el núcleo de la organización.
Las estructuras hipertexto para la creación de conocimiento.
La estructura de hipertexto se compone de tres elementos esenciales: nodos, enlaces y anclajes. Los nodos son las unidades básicas que contienen la información, los enlaces interconectan los nodos vinculando segmentos de información y los anclajes sirven para marcar el inicio y el destino de cada enlace.
La empresa virtual y el fenómeno de la virtualización.
Empresa virtual aquella que nace en el seno de Internet, sustentada por una organización muy liviana y cuyas actividades, ya sea la venta de productos o servicios, se desarrolla a través de la red.
La virtualización es una tecnología que consiste en compartir un mismo sistema informático para muchos equipos, compartiendo recursos y aplicaciones de manera global, siguiendo unos parámetros definidos por los administradores.
La creación de nuevos conocimientos y la innovación.
El conocimiento es una capacidad muy particular de cada individuo que se adquiere con la práctica, el aprendizaje y la experiencia.
Innovación, una empresa basa su éxito en el cambio constante, en la evolución, renovación y en la introducción de novedosos procedimientos que satisfagan cada vez más las crecientes necesidades de los clientes.
El papel de la innovación en el contexto de la nueva economía.
Desde el punto de vista económico, una innovación es cualquier desarrollo o aplicación de ideas y tecnologías que consigue mejorar los bienes y servicios o hace más eficiente su producción.
Las diferentes clases, procesos y modelos de innovación empresarial.
Clases
Innovación en producto/servicio:
Es cuando a partir de un producto o servicio se realizan cambios significativos para mejorar sus funciones o resultados.
Innovación de procesos:
Se implementan nuevos procesos o la mejora de los actuales como fabricación, distribución, producción, logística, compras, etc
Innovación en marketing:
Se desarrollan nuevos métodos de comercialización, que incluye mejoras en el diseño de un producto o embalaje, precio, distribución y promoción.
Innovación organizacional:
Se crean nuevos métodos y diseños organizacionales ya sea en las prácticas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores
Procesos
Es el proceso de negocio que crea nuevos productos, servicios, procesos, modelos de negocio y mercados.
Modelos
Modelos lineales: el impulso tecnológico y el tirón de la demanda
Modelos mixtos: la retroactividad también es importante
El papel clave del aprendizaje organizativo en la innovación.
El aprendizaje ocurre en gran medida con la interacción organizativa y la observación del ambiente. Con respecto a la innovación, la incertidumbre de la demanda del cliente, los desarrollos tecnológicos y la turbulencia competitiva son factores ambientales cruciales. Por lo tanto, una organización entregada al aprendizaje puede potenciar sus prestaciones en la innovación.
La gestión del talento y la imaginación.
Con la gestión de la imaginación nos referimos a una disciplina que permite desarrollar una mayor capacidad de visión, necesaria para buscar salidas en los tiempos actuales y despertar la imaginación entre los directivos y el capital humano de cualquier organización.
Las metodologías de investigacion más utilizadas en gestión del conocimiento y de los intangibles.
La teoría de la gestión del conocimiento.
La gestión del conocimiento es una disciplina cuyo propósito es mejorar el desempeño de los individuos y las organizaciones; así como mantener y aprovechar el valor presente y futuro de los activos del conocimiento.
El punto de vista humano. Conocimientos tácticos y explícitos.
Conocimiento Tácito
Es el resultado de nuestra experiencia, nuestros aprendizajes, de los hábitos que vamos acumulando a lo largo de nuestras vida.
Conocimiento Explícito
Es el que se encuentra estructurado, tiene forma y es sistemático. Es el conocimiento articulado expresado y registrado con palabras, números, imágenes, códigos, principios universales, fórmulas científicas, etc.
Las metodologías de los estudios empíricos.
El método empírico es un modelo de investigación que pretende obtener conocimiento a partir de la observación de la realidad. Por ende, está basado en la experiencia.
El punto de vista organizacional. Conocimientos de la persona individual, del grupo de la organización y entre organizaciones.
Conocimiento del grupo de la organización
El comportamiento de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada individuo actuando por sí solo.
Conocimiento entre organizaciones
En la misma medida en que los grupos son algo más que la suma de los miembros individuales, las organizaciones son más que la suma de los grupos que los forman.
Conocimiento de la persona individual
la gente entra en las organizaciones con determinadas características que habrán de influir en su comportamiento en el trabajo.
Las metodologías de diseño.
responde a la introducción de formas organizativas basadas en el diseño de procesos, la estrategia y la gestión por competencias; integradas con los sistemas y tecnologías de la información.
La creación del conocimiento y la innovación.
Innovar consiste en obtener beneficios utilizando los recursos del conocimiento. Materializar los avances que se derivan del conocimiento acumulado
Gestionar el conocimiento consiste en formalizar los procesos, políticas y herramientas orientados a la gestión y el desarrollo de los activos intelectuales de la organización
La gestión de la información.
Las distintas etapas en la gestión de la información. Identificar, capturar, almacenar, distribuir, compartir y reutilizar.
Identificar: Establecer, demostrar o reconocer la identidad
Capturar: es la recopilación manual o automatizada de datos.
Almacenar: retener información mediante el uso de tecnología desarrollada
Distribuir: implica poner la información necesaria a disposición de los interesados
Compartir: es el acto de distribuir o proveer acceso a información almacenada
Información y conocimiento. La importancia de una correcta gestión de la información para conseguir ventajas competitivas sostenibles.
Gestión de información: Comprende las actividades relacionadas con la obtención de la información adecuada, a un precio adecuado, en el tiempo y lugar adecuado, para tomar la decisión adecuada.
Gestión del conocimiento: Proceso mediante el cual se desarrolla, estructura y mantiene la información, con el objetivo de transformarla en un activo crítico y ponerla a disposición de una comunidad de usuarios, definida con la seguridad necesaria.
La gestión de los activos intangibles y del capital intelectual. Perspectiva microeconómica.
Los intangibles como activos se refieren a derechos de propiedad intelectual como las patentes, marcas o ciertas tecnologías de la información como las bases de datos que pueden o no estar protegidas legalmente, y los activos como competencias se refieren a los conocimientos de los empleados, clientes o proveedores
Los activos intangibles y el capital intelectual.
Capital Intelectual
Son una herramienta que permite valorar los activos intangibles en una organización
Los activos intangibles son aquellos que poseen valor sin tener dimensiones físicas y están localizados en las personas (empleados, clientes, proveedores), o bien se obtienen a partir de procesos, sistemas y la cultura organizativa.
El capital intelectual como agregado de conocimientos esenciales.
bienes, de difícil imitación pero que hacen parte del capital que permite a las organizaciones diferenciarse y construir ventajas competitivas.
Conocimientos esenciales, competencias esenciales, capacidades esenciales y capital intelectual.
Conocimientos esenciales: son aquellas habilidades y conductas que explican desempeños superiores o destacados en el mundo del trabajo
Competencias esenciales: Son aquellas que permiten a la empresa ser competitiva en los mercados a través de sus productos y servicios.
La teoría de la gestión del capital intelectual.
los tres componentes de capital de la empresa: en su gente (capital humano), relaciones sociales (capital social), y sistemas y procesos (capital organizacional).
La problemática de la valoración de los intangibles.
Falta de sustantividad
Control por parte de la empresa, por adquisición onerosa o por propia creación.
ADRINIZ TORRES