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Técnicas y elementos de la comunicación, Creado por: María Rebeca Quiejú…
Técnicas y elementos de la comunicación
Elementos
Emisor
Quien emite el mensaje
Comparte los mismos canales y códigos comunicacionales con su receptor
Receptor
Quien recibe el mensaje
Conoce el sistema de código de comunicación empleado por el emisor
Mensaje
La información a transmitir.
Verbal
No verbal
Visual
Escrito
Código
Conjunto de señales o signos que forman el mensaje.
Orales
Lengua o idioma expresada de forma oral.
Escritos
Sistemas de signos que requieren habilidades de lecto-escritura
No lingüísticos
Señales de tránsito
Retroalimentación
Mecanismo de control del mensaje por parte del emisor.
Intercambio de preguntas y respuestas entre el emisor y el receptor.
Canal
El medio por el cual se transfiere el mensaje
El aire
Teléfono
Correo electrónico
Ruido
Interferencias en el proceso de comunicación.
Sonidos
Fallas de interferencia o cobertura
Técnicas
Preparar bien el mensaje que se desea transmitir.
Practicar el mensaje
Transmitir el mensaje con:
Claridad
Precisión
Oportunidad
Interés
Periodicidad
Convicción de uno mismo
Actitud abierta ante el receptor
Postura y movimientos
Los gestos faciales
Expresón cordial
Sonreir
Ser naturales
Creado por: María Rebeca Quiejú Coó