Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

การวิเคราะห์งาน (Job Analysis) - Coggle Diagram

- - - - เงื่อนไขในการทำงาน (Condition)
      - เครื่องมือ/อุปกรณ์/เครื่องจักร/วัสดุที่ต้องใช้ในการทำงาน (Equipment & Materials)
      - ความสัมพันธ์กับงานหรือตำแหน่งอื่นๆ (Relation to other job)
      - หน้าที่ที่ต้องทำ (Duties)
      - สรุปหน้าที่ของงานคร่าวๆ (Job Summary)
      - ลักษณะของงาน (Job Identification)
  - - - คุณสมบัติทั่วไป
      - ทักษะความรู้ และความสามารถ
      - ประสบการณ์ และความชำนาญ
      - คุณลักษณะพิเศษ
      - สภาพร่างกายและจิตใจ
- - - - • หน้าที่ของพนักงาน
      - • สิ่งที่พนักงานต้องทำ
      - • เครื่องมือ อุปกรณ์ที่พนักงานใช้ในการทำงาน
      - • งานที่นอกเหนือจากงานประจำที่ทำ
      - • ความคาดหวังจากพนักงาน และระดับผลงานที่ต้องการ
      - • การอบรมที่จำเป็นสำหรับพนักงาน
    - - • ความเสี่ยงและอันตรายที่อาจเกิดขึ้นในงาน
        
        • ตำแหน่งนี้จำเป็นต้องรายงานกับใคร
        
        • ใครต้องรายงานตำแหน่งนี้
        
        • ความต้องการของพนักงานทั้งด้านร่างกายและจิตใจ
        
        • การประเมินผลพนักงาน
    - - • ความรู้และข้อมูลพื้นฐานที่ต้องการเพื่อให้การทำงานสำเร็จ
        
        • ทักษะเฉพาะทาง เช่น การสื่อสาร สารสนเทศ การผลิต ฯลฯ
        
        • ความสามารถส่วนบุคคล เช่น การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การรับมือกับสถานการณ์คับขัน ทัศนคติในการทำงาน ความสามารถในการจัดการงาน
        
        • การศึกษา ปริญญาบัตร ประกาศนียบัตร และใบอนุญาต
        
        • บุคลิกภาพ ความสามารถในการปรับตัว ความอดทน จริยธรรมในการทำงาน ความกระตือรือร้นในการเรียนรู้งาน ความเข้าใจในการทำงาน พฤติกรรมที่แสดงออกต่อเพื่อนร่วมงาน
  - - - 1.ตำแหน่ง (Position)คือ ชื่อเฉพาะหรือชื่อเรียกอาชีพของพนักงาน เช่น ฝ่ายบุคคล ฝ่ายอาคารและสถานที่ ฝ่ายจัดซื้อจัดขาย ฝ่ายบัญชีและการเงิน ฝ่ายไอที เป็นต้น
      - 2.หน้าที่ (Duty)คือ สิ่งที่พนักงานต้องทำเป็นหลัก เช่น หน้าที่ของฝ่ายบุคคล คือ เข้าใจและเชื่อมโยงความต้องการของบุคลากรกับเป้าหมายของงานได้ หน้าที่ของฝ่ายผลิต คือ วางแผนจัดการการผลิตและรับผิดชอบในการหาซื้อวัตถุดิบ ส่วนหน้าที่ของฝ่ายบัญชีและการเงิน ก็คือ กำหนดนโยบายและวางแผนงานด้านบัญชีและการเงินให้สอดคล้องกับแนวทางการดำเนินงานของบริษัท
      - 3.งาน (Job)คือ ประเภทของแต่ละตำแหน่งในองค์กร เช่น ในองค์กรมี 9 แผนก คือ แผนกบุคคล แผนกจัดซื้อจัดขาย แผนกบัญชีและการเงิน แผนกติดต่อลูกค้า แผนกไอที แผนกอาคารและสถานที่ แผนกการผลิต แผนกวางแผนเชิงกลยุทธ์ แผนกวิจัยและพัฒนา เป็นต้น
  - - - Observation : สังเกตการณ์เพื่อเก็บข้อมูล ซึ่งสามารถทำได้ด้วยการถ่ายวีดีโอแต่ละงานเอาไว้
      - Performing the Job : ทดลองปฏิบัติงานจริงเพื่อให้ทราบถึงลักษณะงานโดยเฉพาะ
      - Interviews : สัมภาษณ์ผู้ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น ๆ ทั้งแบบรายบุคคล หรือเป็นกลุ่ม เช่นหัวหน้างาน พนักงาน ลูกค้า และ จากแหล่งข้อมูลอื่น
      - Critical Incidents : วิเคราะห์จากเหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้น เช่น อธิบายตัวอย่างพฤติกรรมทั้งดีและไม่ดีของลักษณะในการปฏิบัติงานและสภาพแวดล้อมของการทำงาน
      - Diaries : บันทึกการทำงานที่ทำทุกวันของแต่ละตำแหน่ง
      - Background Records : บันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงาน นอกเหนือจากเนื้องาน เช่น โครงสร้างองค์กร คู่มือการฝึกอบรม นโยบายหน่วยงาน คู่มือการปฏิบัติงาน หรือคำอธิบายการออกจากงานเดิม
      - Questionnaires : ทำเป็นแบบสอบถาม โดยการใช้แบบฟอร์มและตารางตรวจสอบ (Checklists) หรือการใช้คำถามปลายเปิด เป็นต้น