Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chuong 3 - Coggle Diagram
Chuong 3
Quy trình nghiên cứu marketing
Bước 3: Thu thập thông tin
Nguồn dữ liệu thứ cấp
Nguồn dữ liệu sơ cấp
Bước 4: Phân tích thông tin
phân tích sự tương quan giữa các đơn vị thông tin, mối quan hệ giữa các biến trong nghiên cứu
Bước 2: Xây dựng kế hoạch nghiên cứu
Xác định các dữ liệu cần thu thập
Xác định phương pháp thu thập dữ liệu
Công cụ nghiên cứu
Chọn mẫu
Phương pháp tiếp cận
. Xác định các kỹ thuật dùng để xử lý dữ liệu
Xác định ngân sách nghiên cứu
Bước 5: Trình bày báo cáo kết quả nghiên cứu
Bước 1: Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu
Là bước đầu tiên và khó nhất
Nghiên cứu marketing
Khái niệm về nghiên cứu Marketing
Là việc thiết kế có hệ thống nhằm thiết lập kế hoạch nghiên cứu, thu thập, phân tích và báo cáo các số liệu và các khám phá liên quan đến 1 tình huống cụ thể mà công ty đang đối phó.
Vai trò của nghiên cứu marketing
-Nhận dạng cơ hội và rủi ro trên thị trường
-Cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định marketing
-Tìm ra phương thức hoạt động hiệu quả
-Hỗ trợ cho hoạt động khác của doanh nghiệp
Các loại hình nghiên cứu marketing
Nghiên cứu tại bàn
Nghiên cứu tại hiện trường
Phương pháp quan sát (Observational Method)
Phương pháp phỏng vấn (Interview Method)
Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu khám phá
Nghiên cứu mô tả
Nghiên cứu nhân quả (causal research)
Mục tiêu là kiểm tra mối quan hệ nhân quả của các hiện tượng nào đó. Hầu hết các nghiên cứu nhân quả là các thực nghiệm
Nghiên cứu đột xuất
-Giải quyết vấn đề marketing đang gặp phải
-Có thể chỉ thực hiện một lần duy nhất
-Kết quả nghiên cứu là sản phẩm riêng của công ty
Nghiên cứu thường xuyên
-Được thực hiện thường xuyên liên tục để theo dõi thị trường.
-Thông tin thu thập thường được gọi là thông tin tổ hợp.
-Thông tin thường được các công ty, hãng chuyên nghiên cứu marketing thực hiện và bán lại cho khách hàng của mình.
Nghiên cứu kết hợp
Do các cơ quan nghiên cứu chuyên nghiệp thực hiện định kỳ cho vài chục khách hàng cùng lúc. Cơ quan nghiên cứu sẽ tổng hợp lại, tiến hành phỏng vấn ở nhiều địa điểm cùng một lúc. Lợi ích: chi phí tính cho mỗi người đặt mua thông tin tương đối rẻ.
Đối tượng của nghiên cứu marketing
Nghiên cứu thị trường: tiềm năng thương mại của thị trường
Nghiên cứu về sản phẩm: khả năng chấp nhận sản phẩm của công ty, các sản phẩm cạnh tranh, phương hướng phát triển sản phẩm của công ty.
Nghiên cứu phân phối: tổ chức, quản lý kênh phân phối
Nghiên cứu quảng cáo: hiệu quả, phương tiện, nội dung quảng cáo.
Nghiên cứu dự báo: vấn đề về dự báo nhu cầu ngắn hạn (một năm), dự báo trung hạn và dài hạn (từ 2 năm trở lên)
Hệ thống thông tin marketing
(Marketing Information System)
Tiến trình tổ chức hệ thống thông tin marketing (MIS)
Đánh giá nhu cầu thông tin
Triển khai thông tin
Thu thập thông tin
Hệ thống phân tích Marketing
Phân phối thông tin
Khái niệm hệ thống thông tin marketing (MIS)
Hệ thống thông tin marketing bao gồm con người, thiết bị và các thủ tục để thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá, và phân phối các thông tin cần thiết, chính xác, vào đúng thời điểm đến những người ra quyết định marketing
Tầm quan trọng của thông tin:
Thông tin là một loại nguồn lực đặc biệt quan trọng trong cuộc sống hàng ngày