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Macro, meso y micro gestión - Coggle Diagram
Macro, meso y micro gestión
Microgestión
Se lleva a cabo al interior de los servicios clínicos y centros ambulatorios. Se ocupa principalmente del quehacer de los profesionales del área clínica.
Para generar calidad a nivel de microgestión es necesario incorporar las prácticas clínicas dentro de un Modelo de Aseguramiento de la calidad, que es mucho más que "hacer el protocolo":
- Diseñar, implementar y mejorar permanentemente estándares de calidad de los servicios y productos sanitarios empleando unos recursos comparables a los de los países de referencia geográfica y económica.
- Mejorar la satisfacción de los usuarios en relación a sus necesidades y expectativas de salud.
- Corregir disfunciones de mercado.
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La microgestión en salud o gestión clínica, se inicia con la constatación de que los profesionales sanitarios (clínicos, fundamentalmente)
asignan el 70% de los recursos sanitarios en sus decisiones diagnósticas y terapéuticas, realizando una tarea que supone coordinar recursos y motivar personas.
Macrogestión
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Estas líneas de acción (a y b) se materializan en medidas como la educación en estilos de vida saludables, protección del medio ambiente, incorporación de tecnología en el marco del desarrollo sustentable; cobertura financiera de las atenciones de salud mediante el seguro público de salud, la definición de políticas y prioridades para la asignación de recursos y, en algunos países como Chile, también en la organización y articulación de los servicios sanitarios de la red pública.
Cuenta con un soporte legislativo, integrado por las siguientes leyes:
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Objetivos sanitarios
Busca mejorar la calidad de la atención de salud en un marco de respeto de los derechos de las personas
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Mesogestión
Comprende la articulación de los establecimientos de complejidad diferenciada para el cumplimiento de los objetivos sanitarios. Incluye la coordinación entre los diversos centros, hospitales y otros establecimientos de salud (públicos o privados).
Se realiza a través de la coordinación y motivación efectiva de los integrantes para operativizar el cumplimiento de los objetivos sanitarios, orientados al logro.
Existe un soporte disciplinario, que requiere como condición prioritaria la coordinación armónica de otros servicios de soporte
Tales como finanzas, marketing, proyectos, planificación y salud laboral, que conforman y participan de los servicios y productos sanitarios, de forma interrelacionada.
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