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COMUNICACIÓN EFECTIVA, IMAGEN LOGOTIPO TEC
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE…
COMUNICACIÓN EFECTIVA
¿Qué es?
Es un tipo de comunicación en la que conseguimos transmitir el mensaje de una forma entendible y muy clara para el receptor sin provocar dudas, confusiones o posibles interpretaciones equivocadas.
Elementos
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Código
Es el conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para producir su mensaje y que también debe ser conocido por el receptor para poder interpretarlo.
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Referente
Elemento, situación y/o suceso al que haga alusión o al que se refiere el mensaje.
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Ruido
Cualquier tipo de interferencia que afecte a alguno de los elementos que intervienen en la comunicación.
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Tipos
Verbal
La comunicación verbal se caracteriza por las palabras que se utilizan en la interacción entre el/la emisor/a y el/la receptor/a, así como por el tono de nuestra voz.
No verbal
La “no verbal” es aquella que se lleva a cabo sin el uso de palabras, y en muchos casos, sin apenas darnos cuenta. El contacto visual, los movimientos de manos y brazos, la expresión facial o la postura y la distancia corporal son algunos ejemplos.
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Según el canal sensorial
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Olfativa
Hablamos del mensaje que se recibe a través de la vía olfatoria. Por ejemplo, el acto de recibir la información que transmite alguien por su olor.
Táctil
La información se transmite a través del tacto, por ejemplo, a través de la piel.
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Barreras
Ambientales
Interferencias debidas al entorno. Dificultan nuestra concentración y tienen un efecto negativo en la comunicación.
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Psicológicas
Defi ciencias, disfunciones y otras limitaciones funcionales de las personas, que les impiden emitir o recibir los mensajes con claridad.
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OAXACA
ASIGNATURA: COMUNICACIÓN CORPORATIVA
ACTIVIDAD: 1.1 MAPA MENTAL
ESTUDIANTE: GALICIA NARANJO JOSÉ ALBERTO
PROFESORA: M.C. OLGA LEYVA JUAREZ OSORIO
GRUPO: 2 AH
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