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ライブ接続障害 - Coggle Diagram
ライブ接続障害
2/16で80%に達しており、2/24時点で90%に達してしまった。
想定以上の同時接続があった
企業数が昨年2月比1.5倍に増えていたが、
昨年比
+CSから申告のあった大口顧客分で+予備100ライセンスを見積もっていた
なぜ昨年比？
CSからの大口顧客申告以上に利用があった（usj、919あたり？）
CSの見積もり精度
精緻な見積もりは可能なのか
利用数の変動を見込めるか？
採用規模の変動
タイミングの変動
顧客のヨミ間違い
社数が増えた場合、1社あたりのズレが蓄積
定期更新できるか？
顧客がめんどくさい懸念
（ZoomやTeamsはヒアリングしてこない）
CSMの手間
50~80社をQに一度
大口顧客中心に対応した場合、小口の見込み漏れが発生
チリが積もって山になる懸念
監視設定ミスにより90%までしか使えなかった
なぜ設定ミス
ライセンスの追加を更新タイミングの3/1まで保留していた