АССОЦИАЦИИ Тихомирова Ксения

КАКОЙ Я ЭКСПЕРТ

КАКАЯ Я ЛИЧНОСТЬ:

КАЧЕСТВА

КАЧЕСТВА

ответственность

стремление к совершенству

отзывчивость

честность

истории про то, как ко мне обращались клиенты за помощью, хотя мы уже очень давно завершили совместную работу

работа вместо сна/выходных, отпусков и больничных, если нужно успеть к обозначенному сроку

сделать максимум и больше в каждой поставленной задаче

не возьму проект, если понимаю, что не смогу быть в нем полезной

помогаю клиенту определиться с задачами и услугами, если он сомневается или хочет взять больше, чем ему реально нужно

всегда остаюсь на связи и, независимо от отношений с клиентом, передаю все наработки в полном объеме с пояснениями для будущих сотрудников

пример: ЦАК Шанс и помощь в защите авторского права и переноса сайта на другой хостинг

пример Оберег: помощь в анализе сайта на проблемные места и критические ошибки

пример Vivat: коррекция сайта на тильде и перенос другого сайта на другой хостинг

примеры зачастую появляются по ходу работы // показать как сэкономила средства клиента и почему так поступила

пример: любая стратегия - раздувается по ходу создания. Можно рассказать, что я решила добавить, хотя раньше не планировала и почему + насколько это поможет клиенту

постоянное обучение и внедрение передовых технологий

пример: рассказывать какое обучение сейчас прохожу и как планирую применять полученные знания

пример: можно показать, как передаю материалы и как их много

пример: рассказать про свой виртуальный диск и сколько на нем занимают проекты клиентов

примеры с реальными случаями + пояснение почему именно отказала + какие еще мои качества при этом проявляются

разработка простых и бесплатных инструментов для клиентов

пример: можно рассказать, что есть часто повторяющиеся запросы и чтобы не тратить время и деньги клиентов я разрабатываю доступный гайд, который можно внедрить самостоятельно

пример: стористеллинг, почему для меня это важно: клиентов вообще не должно волновать, какие там у меня возникли проблемы. Их планы не должны срываться из-за меня

ланч-бокс сыну каждый день, вместо школьного питания

пример: школьное питание в новой школе очень не вкусное и не соответствует предложенному меню. Сын отказался питаться, хотя в предыдущей школе все было ок. Я стала собирать ланч-бокс на регулярной основе с кбжу (можно сделать рубрикой дня и начинать с нее каждое утро)

поддерживающая

любознательная

рассказываю, что работает, а что - нет

пример: сравниваю крупные бренды и объясняю, почему для регионального малого бизнеса - это не подходит и чем можно заменить

веселая

пример: изучаю астрологию, психологию и философию - какие выводы делаю

пример: какие книги сейчас читаю + краткие выжимки

пример: поддерживаю все инициативы мужа и сыновей + как именно это происходит и чем заканчивается

пример: встречи с друзьями

пример: то, как я выбираю одежду, аксессуары и мебель с комментариями. Например, "о боже, мне нужна эта футболка с пирсингом в области груди! Ты представляешь, как я буду вести в ней презентацию заказчикам? Можно еще хэштег добавить #крутимойсмм Хотя не, это уже немного за гранью... или нет?

просто показываю фоном, что я неконченая зануда и разбавляю другие сторис