Técnicas para recopilar información necesaria para la elaboración de un sistemas de información gerencial Las-fuentes-de-informacion-son-los-recursos-necesarios-para-poder-acceder-a-la-informacion-y-al-conocimiento

La información se convierte en un recurso esencial y estratégico, que se podrá obtener por múltiples fuentes.

Información interna

Información
sobre su entorno

Proporcionan conocimientos al directivo respecto del
funcionamiento de la empresa, y si esta está consiguiendo o no sus objetivos

Ejemplos

Ejemplos

Volumen de ventas de los competidores más directos, segmentos potenciales de clientes para las distintas líneas de productos de la empresa, distribución geográfica de los accionistas de una empresa, etc.

Grupos de interés

Competidores

Distribuidores

Proveedores

Clientes

Información de marketing y
de ventas, medidas de
satisfacción

Información de marketing
y de logística (distribución)

Sindicatos de trabajadores

Penetración en el mercado,
innovaciones, calidad del
producto

Información de las condiciones
de la transacción

Onformación de salarios
y estabilidad en el empleo

Gobierno

Accionistas

Instituciones financieras

Informacion del rendimiento
de la compañía

Condiciones financieras y
oportunidades de inversión

Desarrollos legales y políticas

Fuentes

Fuentes de información personal

Fuentes de información impersonal

Proporcionan información mediante contacto con vendedores, clientes, proveedores, distribuidores, banqueros, etc

Engloban desde publicaciones generales (ej.: informes de coyuntura, informes de bancos y entidades oficiales, revistas especializadas), hasta estudios específicos (ej.: estudios de mercado, estudios de opinión, informes de consultoras)

Proporcionan

Proceden de

Sistemas de
contabilidad y de los análisis estadísticos

Estadisticas de ventas, de producción, etc.

Encuestas y entrevistas con los miembros
de la empresa

Información cualitativa, tal como el nivel de
motivación de los trabajadores, u otros indicadores de difícil cuantificación