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F. INSTRUÇÃO DE TRABALHO, Instruções para Encarregado - Coggle Diagram
F. INSTRUÇÃO DE TRABALHO
Instruções para Encarregado
Rotinas
Fazer a lista de todos os serviços para cada equipe, serviços atuais e futuros
Filtrar a lista de serviços por prioridades de acordo com o cronograma
Chegar mais cedo e olhar todo o cenario
Delegar diariamente o serviço de cada equipe
Ao longo do dia passar por essa equipe para ver se o serviço está sendo realizado corretamente e a produtividade
Verificar com antecedência se tem material e ferramentas para execução dos serviços
Solicitar material etapa futura
Fazer ronda e olhar todo o perímetro e ver se tem alguma consideração ou observação.
Preparação
Fazer lista de material
Utilizar prancheta
Estudar os projetos
Entender o fluxograma da empresa
Conhecer todos os setores das obras
Conhecer as particularidades de cada um
Subordinados
Avisar que assim que acabar é para avisar você
Avisar que qualquer problema, dúvida, interferência procurar diretamente você.
O serviço só será considerado pronto assim que você verificar e assinar que está ok.
Assim que chamado verificar se ficou pronto se falta alguma coisa e se foi limpo. Caso contrário refazer e chamar para nova conferência
Se apresentar assim que a pessoa chegar e mostra o serviço
Dar uma breve explicação de como tudo funciona breve integração
Apresentar os setores essências
Se nescessário chamar a atenção diretamente em caso de descomprometido das regras de um subordinado direito
Se nescessário chamar a atenção indiretamente ou avisar o responsável por esse colaborador
Pedir para o superior o que foi acordado com o contrato para seguir o combinado
Convívio
Inicialmente ir de vagar e ver como as coisas funcionam, conhecendo todo mundo e aos poucos ir dominando
Não dar atenção nem combustível para fofoca qualquer comentário tem que ter nome
Conforme for andando vai anotando tudo, dúvidas, sugestões e etc.
Tratar todo mundo com bastante educação e ser firme
Entender e Respeitar a hierarquia da obra e da construtora
Ir fazendo lista 1 vez dia e levar ao seu superior e debater como proceder
Caso o colaborador tiver dúvida específica favor encaminhar direto para o setor
Feedback
Avisar todo mundo que chega
Avisar o que foi feito
Avisar o que ficou faltando fazer e quando vai ser feito
Informar o status para atualização
Mandar foto no grupo com uma breve explicação
Cobrança
Ligar cobrando serviço ou entrega já acordado
Pedir data limite
Pensar em outra alternativa caso não venha