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GESTIÓN DE PROCESOS gestion, es un, ayuda, central (2), procesos,…

- - - - Objetivos :star:
        
        Productividad :chart_with_upwards_trend:
        
        Unidades fabricadas en menor tiempo :timer_clock:
        
        Cadenas de mando
        
        Mano de Obra :construction_worker:
        
        sin
        
        Formación
        
        Cualificación
        
        Recursos Humanos
        
        función
        
        Control y supervisión: tareas operativas
    - - Organizaciones :heavy_plus_sign: Complejas
        
        con Necesidades Organizativas
        
        COMPETITIVIDAD
        
        por
        
        :hash: de piezas
        
        Importante: :warning:
        
        Conocimiento
        
        Innovación
- - - - Jerarquía y especialización
        
        Niveles
        
        Superiores
        
        Toma de decisiones
        
        Transmiten directrices de forma vertical :arrow_up_down:
        
        Inferiores
        
        Realizan tareas enviadas de superiores
        
        Trabajan para consecución de objetivos :arrow_up:
        
        Siguen directrices
        
        Departamentos
        
        Agrupación de personas :silhouettes:
        
        según
        
        Tipo de tarea
        
        Conocimiento requerido :books:
        
        Establece:
        
        Prioridades :red_flag:
        
        Toma de decisiones: mandos :crown:
        
        Potenciar y retener conocimiento especializado
        
        Facilidad
        
        Representar e interiorizar
        
        NO PROMUEVE: :red_cross: mejora hacia el cliente
        
        Actividades orientadas verticalmente
        
        REDUCEN :chart_with_downwards_trend: capacidad de toma de decisiones
        
        en
        
        Niveles Inferiores
  - - - 2. Orientación a clientes
      - 3. Liderazgo y constancia en objetivos
      - 4. Gestión por procesos y hechos
      - 5. Desarrollo e implicación de personas
      - 1. Orientación a resultados
- - - - debe establecer:
        
        Misión
        
        Objetivos
        
        Entradas y proveedores
        
        Salidas: productos/ servicios
        
        Encargado del proceso
        
        Procedimientos/instrucciones
  - - - a:
        
        CLIENTE INTERNO
        
        CLIENTE EXTERNO
  - - - Orientación al cliente
      - Relaciones: Cliente/ Proveedor internas
      - Valor añadido
  - - - NECESARIO para :check: FUNCIONAMIENTO de empresa
      - NO :red_cross: APORTAN DIRECTAMENTE VALOR AL CLIENTE
        
        Gestión de:
        
        Personas :silhouettes:
        
        Conocimiento:bulb:
        
        :moneybag: Recursos Financieros
        
        Recursos físicos, tecnológicos, etc :mac
- - - - :one: Definir mapa de procesos
        
        Identificar procesos y su interrelación
        
        Acotarlos con cierta precisión :ok_hand::skin-tone-6:
        
        Trabajar con :heavy_plus_sign: significativo
        
        Líder:Dirección General con Apoyo: Equipo directivo
      - :two: Seleccionar proceso piloto
        
        Centrarse en procesos estables y relevantes
        
        Líder: Responsable del área funcional relacionada
      - :three: Desarrollar sistema piloto
        
        Evitar exceso de detalles :tired_face::
        
        Definir sistemática:
        
        Gestión
        
        Mejora
        
        Seguimiento
      - :four: Aplicar gestión del proceso
        
        Establecimiento y seguimiento de sistemática establecida
      - :five: :check: Comprobación del piloto
        
        planificar y desplegar sistemática a demás procesos :checkered_flag: