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Gestión por procesos - Coggle Diagram
Gestión por procesos
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4 pasos
Segundo seleccionar el proceso piloto sobre el que vamos a desarrollar y aplicar la gestión de procesos.
Tercero desarrollar el sistema piloto, identificar sobre todo su misión y objetivos.
Primero se define el mapa de procesos existentes identificando los diferentes tipos de procesos y las relaciones entre ellos.
Cuarto aplicar la gestión del proceso, poner en practica de forma rigurosa la sistemática definida para la mejora de la eficacia y eficiencia.
Si nos centramos en el cliente externo, lo mas lógico es organizarse de manera horizontal, en primer lugar debemos identificar las actividades que la componen y aportan valor al cliente externo.
Una secuencia o grupo de actividades que van añadiendo valor a un producto o un servicio destinado a un cliente.
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Es clave definir claramente las relaciones cliente proveedor existentes en los diferentes procesos. A estos procesos se le llaman de apoyo o soporte.
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