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Profilo Utente - Coggle Diagram

- - - - utenti inesperti conoscono il compito ma hanno poca o nessuna conoscenza del sistema
      - utenti intermittenti consapevoli conoscono il compito ma a causa di un uso poco frequente possono avere difficoltà a ricordare la cooscenza sintattica di come portare a termine i propri obiettivi”
      - utenti abituali esperti hanno una profonda conoscenza dei compiti e degli obiettivi correlati e delle azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi
- - - - Rappresentazione di sé
      - Positivity Bias
      - Aspetti e attributi da mettere in evidenza
        
        96% aspetti del proprio sé spirituale (esempio abilità percepite come essere una persona calma, premurosa e interessante, espansiva e dinamica, intelligente e unica)
        
        25% aspetti del proprio sé sociale (es. ruoli sociali e occupazionali come essere una persona intelligente e creativa)
        
        1% aspetti legati all'autoaffermazione materiale (es. fisico)
- - - - gli utenti nei gruppi target sono le persone per le quali il prodotto è stato sviluppato o progettato,
      - utenti nei gruppi di filtri possono essere distributori o acquirenti che possono influenzare la scelta del prodotto da parte dei gruppi target.
    - - utenti primari sono coloro che utilizzano il prodotto per il suo scopo principal
      - utenti secondari sono coloro che utilizzano attivamente il prodotto ma non per ciò che è destinato principalmente
    - - utenti secondari sono "le persone che sono influenzate dal prodotto, in modo negativo o positivo, nella loro vita quotidiana ma senza utilizzare il prodotto
      - co-utenti sono "persone che collaborano in qualche modo con un utente primario o secondario senza utilizzare lo stesso prodotto
    - - una variabile importante è l'esperienza dell'uso del prodotto
        
        l'esperienza del problema abilita attraverso gli utenti che hanno ad es. riscontrato problemi con la progettazione del prodotto esistente;
        
        esperienza di interazione che consente agli utenti di acquisire esperienza di interazione con un'interfaccia utente e di conoscenza delle proprietà del prodotto;
        
        l'esperienza di utilizzo del prodotto che consente agli utenti di acquisire esperienza nell'utilizzo del prodotto in un'attività di utilizzo, ovvero una situazione in cui il prodotto è diventato un mediatore per raggiungere l'obiettivo dell'utente.
      - Competenza utenti è diversa dai modelli mentali
        
        Modelli mentali
        
        Modelli mentali: rappresentazioni psicologiche o interiori della realtà che le persone usano per comprendere fenomeni specifici
        
        rivelano il processo in cui gli esseri umani gestiscono e affrontano compiti di ragionamento deduttivo e potrebbero non essere necessariamente più complessi o rappresentare casi di vita real
        
        gli esseri umani possono costruire modelli mentali mediante la percezione, l'immaginazione o la conversazione.
        
        i modelli mentali forniscono "potere predittivo ed esplicativo" per comprendere l'interazione.
        
        mentali degli esperti siano più astratti e i modelli dei novizi appaiano più concreti riguardo ai livelli di conoscenza