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MODELO DE NEGOCIOS - Coggle Diagram
MODELO DE NEGOCIOS
Los 9 módulos
Propuestas de valor
: Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades.
¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?
¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
¿Qué necesidades de los cliente satisfacemos?
¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?
Novedad
Mejora del rendimiento
Personalización
Marca / Estatus
Precio
Diseño
Reducción de riesgos
Accesibilidad
Canales
: Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de los canales de distribució, comunicación y venta.
Dar a conocer a los clientes los productos y servicios de la empresa.
Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una empresa.
Permitir que los clientes compren productos y servicios específicos.
Proporcionar a los clientes una propuesta de valor.
Ofrece a los clientes un servicio de atención posventa.
Tipos de canales:
Directo: Equipo comercial, Ventas en internet.
Indirecto: Tiendas propias, Tiendas de socios, Mayorista
Fases de canal:
Información
Evaluación
Compra
Entrega
Posventa
Relaciones con clientes:
se establecen y mantienen de forma independiente en los diferentes segmentos de mercado.
Categorías de segmentación del mercado:
Asistencia personal
Asistencia personal exclusiva
Autoservicio
Servicios automáticos
comunidades
creación colectiva
¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos del mercado?
¿Qué tipo de relaciones hemos establecido?
¿Cuál es su coste?
¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?
Fuentes de ingresos
: Se generan cuando los clientes adquiere las propuestas de valor ofrecidas.
Formas de generar fuentes de ingreso:
Ventas de activos
Cuota por uso
Cuota de suscripción
Préstamo/Alquiler/Leasing
Licencias
Mecanismo de fijación de precios:
Fijo
: Los precios predefinidos se basan en variables estáticas.
Dinámico
: Los precios cambian en función del mercado.
Actividades clave:
Mediante una serie de actividades clave
Se dividen en :
Producción
Resolución de problemas
Plata forma/ red
Asociaciones clave
: Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren fuera de la empresa
Cuatro tipos de asociaciones:
Alianza estratégicas entre empresas no competidoras
Competición: Asociaciones estratégicas entre empresas competidoras.
Empresas conjuntas para crear nuevos negocios
Relación cliente - proveedor para garantizar la fiabilidad de los suministros
Recursos clave:
Son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar los elementos antes mencionados.
Se pueden dividir en categorías:
Físicos
Intelectuales
Humanos
Económicos
Los nueve módulos forman: el lienzo de modelo de negocios: Fomenta la comprensión, el debate, la creatividad y el análisis.
Describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y carta valor
Segmentos de mercado:
Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado
Estructura de costes:
Los diferentes elementos del modelo de negocios conforman la estructura de costes.
